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Foto.com (Fermé) Avis de brazuca : "J'ai commandé des tasses"

J'ai commandé des tasses...

Après un délais trop long le colis est arrivé, un colis bien trop fragile et avec peu de protections; les tasses se sont vraisemblablement bien baladées dans le carton pendant leur transport, donc par miracle il n'y en a qu'une qui a cassé (et les autres avaient de petits défauts dus aux frottements) J'essaye de rentrer en contact avec eux, pas de réponse après plusieurs mails. J'ai payé avec paypal donc je me sens "protégé", je commence les démarches auprès de paypal et forcément ce genre d'incident n'est pas couvert. Moralité de l'histoire j'ai l'impression de m'être doublement fait rouler dans la farine, par www.foto.com et www.paypal.com. j'espère que nos avis permettrons d'ameliorer leur service client quand ils se rendront compte que nous ne sommes pas que des cartes bleues prêtes a payer mais bien des personnes physiques qui souvent achètent des cadeaux a offrir et que nous méritons un peu (juste le minimum, ça serais déjà beaucoup) d'estime. Aujourd'hui je suis un client de moins, ça compte ?