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Foto.com (Fermé) Avis de 000chloe000 : "Ne pas se fier aux délais de préparation annoncés"

Ne pas se fier aux délais de préparation annoncés...

J'ai reçu mon livre photo en 1 mois ! Évidemment bien trop tard pour l'offrir... Le service après vente est complètement inutile, à part dire de patienter ils ne servent à rien. Le suivi de commande du site est inutile et même malhonnête, ils m'ont fait croire que ma commande était en cours d'impression, mais elle n'a pas changé de statut pendant 3 semaines. Le service après vente aussi est malhonnête, pour me faire patienter ils m'ont dit que la commande avait été expédiée. Une semaine après, toujours rien reçu, je demande le numéro de mon colis pour le suivi, ils m'ont répondu 3 jours après pour me dire qu'il n'y avait pas de suivi. Je ne peux pas croire que la Poste met 11 jours pour livrer un colis. Site très malhonnête, ne tient aucun engagement, service après vente très mauvais. En plus la qualité du livre photo est très moyenne, l'impression n'est pas terrible, et il y a un liseret blanc autour des photos, sur un fond noir c'est très moche. J'ai demandé à trois reprises quel geste commercial ils avaient prévu, ils ont tout simplement ignoré ma question à chaque fois ! De toute façon je ne commanderai plus jamais sur ce site !