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Fotocompil (Fermé) Avis de Sebastien : "Déçu"

Déçu...
J'ai contacté le service client car ma commande avait été mal validée et tous les clichés que j'avais sélectionnés via l'application java n'ont pas été ajoutés. Et alors que dans les conditions générales d'utilisation, il est stipulé que la société se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de difficulté ou litige avec le client; le droit n'est qu'unilatéral. J'ai demandé à annuler ma commande afin d'en repasser une complète cette fois-ci et éviter de payer deux fois les frais de port et voici la réponse que l'on m'a donnée: "le traitement des commandes est totalement automatisé, une fois que cette commande est validée par vos soins, il n'est plus possible d'effectuer aucune modification"
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Date de l'avis :  le 28/09/2009 Sebastien



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