Franchement si vous n'avez aucun souci peut être que Julie est efficace...
Mais moi voilà maintenant plus d'un mois que j'attends un album photo, les mails restent sans réponse sauf si vous haussez le ton, finalement ce n'est qu'un mois après et sur ma demande que Julie décide enfin de faire des recherches courrier avec bien sûr un délai de 10 jours supplémentaires. Est-ce qu'un jour je vais voir à quoi ressemble mon album ??? j'en doute.
Quant au service client téléphonique c'est n'importe quoi sauf aujourd'hui où j'ai enfin eu une personne qui avait l'air de se sentir concernée, mais bon qui m'a donné un renseignement inexacte.
C'est la première fois que je galère autant et je ne parlerai pas du fait que pour le geste commercial on peut toujours "repasser"....