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MyPhotoBook Avis de saintes : "Je fais depuis des années mes albums photos de vacances via my photobook"

Je fais depuis des années mes albums photos de vacances via my photobook...

Je passe beaucoup de temps à les faire et m'applique à soigner la mise en page et la présentation. J'ai commandé mon dernier album en 2 exemplaires. La couverture et le verso de mes albums ne correspondaient en rien à la mise en page que j'avais effectué. Le logiciel indique bien que "les zones soulignées en gris foncé seraient découpées", j'ai donc bien veillé à faire ma mise en page centrée par rapport à ces zones de découpe. Mais malheureusement j'ai reçu des albums dont le titre était coupé et l'image pas centrée du tout. Les erreurs arrivent à tout le monde. J'ai donc contacter my photobook en leur envoyant des photos des articles reçus et des photos de ce que j'avais réellement mis en page afin qu'ils puissent réparer leur erreur. La réponse que j'ai reçue est : les zones de découpes n'ont pas été respectées. Ce qui me met hors de moi c'est qu'ils me traitent de menteuse alors que j'ai assurément respecté les zones de découpe. Ils m'ont juste proposé 15 euros de réduction pour ma prochaine commande alors que j'ai commandé 2 albums à 65€ chacun. Il est certain que je ne commanderai plus jamais rien sur leur site et je ne vous le recommande pas non plus car ils n'ont pas l'air de vouloir dédommager leurs clients quand il s'agit d'une erreur qui vient clairement de leur part !