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MyPix (Fermé) Avis de Marjory : "Nullissime"

Nullissime...

J'ai eu un pack 80 photos 11x15/11x17 offert j'ai commandé et payé 3.90€ de frais de port et je recois des photos 11,5 x 19!!!! Format qui ne correspond a rien! J'appelle exposant mon probleme, on me recrédite mon compte de 100 photos de recommande mais cette fois en 10x13/10x15 je paye 5,90€ de frais de port et reçois à nouveau des photos 11,5 x 19!!!!!!!!!! Et on me dit au service client "oui vous n'êtes malheureusement pas la seule à vous plaindre!!!!! Une amie à moi à commander et à egalement reçu des photos au mauvais format!!!!!!!!

MyPix (Fermé)

Date de l'avis : le 21/01/2014 Marjory

Réponse de MyPix (Fermé): Bonjour Marjorie, je suis Alexia de myPIX. Le problème de format de vos tirages est probablement dû à la taille initiale de vos photos. myPIX propose 2 possibilités de formats : traditionnel (2/3) et numérique (3/4). Pour mieux comprendre le problème de format de vos photos, vous pouvez consulter nos conseils sur le choix de formats au bas de la page suivante : http://www.mypix.com/fr/fr/tirages.html . Bonne journée à vous !

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