Photoreflex (Pixum maintenant) Avis de agnes : "Depuis les changements intervenus dans leur site"

Depuis les changements intervenus dans leur site...

Beaucoup de difficultés de téléchargement, beaucoup de difficultés de communication (pas de réponses mails, ou très tardives, aucun moyen de les joindre durant des jours), un service après-vente exécrable, à la limite du mépris client. Mais la meilleure est tout de même une commande téléchargée et débitée par eux le 4 juillet, soit disant expédiée le 22 juillet (nous sommes loin des délais convenus !!!) toujours pas réceptionnée ce jour (nous sommes le 6 août !) et toujours pas remboursée malgré promesse. Ils n'ont jamais proposé de faire un retirage des clichés perdus (la concurrence le propose facilement), n'ont jamais daigner m'expliquer pourquoi un tel retard a été pris pour l'expédition et lorsqu'ils se décident enfin à donner signe de vie, n'ont qu'une réponse laconique : je dois attendre !!!!! Pourquoi n'appliquent-ils pas ce principe pour le débit en compte, au moins jusqu'au jour de l'expédition???? A bannir !!!!