Accueil
PhotoService
Avis
Avis de catherine-clermont-ferrand

PhotoService Avis de catherine-clermont-ferrand : "J'ai effectué 2 commandes à la mi-janvier de 2 calendriers à livrer à 2 adresses différentes"

J'ai effectué 2 commandes à la mi-janvier de 2 calendriers à livrer à 2 adresses différentes...

Sur le site il était spécifié que les commandes étaient expédiées le 25 janvier au plus tard. Résultat: je reçois le 30 janvier 3 calendriers: Les 2 que j'avais commandé, plus 1, qui appartient à une famille inconnue, résidant dans une autre région française et comportant des photos personnelles, scènes de fête, de vie quotidienne, vacances etc. Je signale l'erreur par téléphone: on m'informe qu'il s'agit de ma 1ère commande et que la 2ème est en cours de fabrication et sera expédiée sans délai, (pour le calendrier concernant la famille inconnue on me suggère de le détruire...). 1 semaine après, c'est à dire aujourd'hui 6 février toujours rien...La conseillère, peu sympathique, qui se contente de me dire qu'elle va adresser un mail à la production (puisque le calendrier apparaît sur le site comme étant en fabrication), c'est à dire le même discours que celui qui m'a été tenu lors du 1er signalement et qui n'a rien produit. Geste commercial lamentable: une incitation à repasser une commande avec rabais de 10 euros. La qualité des tirages a, de plus, bien diminué, (moins d'options de réglage) depuis ma 1ère commande sur ce site, sur lequel je commande des calendriers depuis plusieurs années. Un changement s'est visiblement produit qui rend ce site désormais peu recommandable. En résumé: à déconseiller vivement