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PhotoService Avis de laetitia : "Service après vente archi nul"

Service après vente archi nul...

!! service après vente qui ne répond pas au mail, et appel téléphonique facturé par la suite; sans compter qu'ils ne prennent pas en compte la satisfaction clientèle... Pourquoi créer un service client alors? les photos n'ont pas été recadrées comme demandé, après appel service client: la réponse c'est que c'est de ma faute alors que j'avais passé une heure à tout bien cocher!!!! un peu facile je trouve!!! aucune remise en question sur la conception de leur site. soit disant impossible pour eux de réditer ma commande, il parait qu'ils ne peuvent pas modifier... par contre je peux renvoyer les photos par la poste( à mes frais) et là ils pourront me renvoyer la valeur en bon d'achat ( que des photos bien sûr) !!! avec donc les frais de port à ma charge lors de ma commande prochaine!! Youpi!!! et pas moyen malgré négociation d'avoir un bon d'achat tout court avec frais de port offerts... et en plus le culot de me dire que si je les renvoi ce sera à perte pour photoservice... ils se moquent du monde... Ma commande était pour des cadeaux pour la fête des pères... 64 euros de commande partie dans les poches de photoservices sans que je ne puisse faire mes cadeaux... moi qui voulait leur commander des livres photos... ce ne sera pas avec eux.