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Avis de virginie311

PhotoService Avis de virginie311 : "Service catastrophique"

Service catastrophique...

J'ai testé plusieurs services de tirages photos et création de livres photos (notamment Photoweb, photobox ainsi que monalbumphoto.fr) et j'ai toujours été satisfaite. J'ai voulu testé PhotoService car j'avais un bon de réduction... mal m'en a pris! Après des heures passées à télécharger mes photos et créer mon livre, je me connecte il y a quelques jours pour finaliser mon achat et valider ma commande et un message d'informations s'affiche me prévenant qu'une erreur de stockage sur le serveur s'est produite et me demande de "restaurer" (par restaurer, il faut entendre télécharger à nouveau les photos et recommencer!). Et cela bien sûr sans aucun geste commercial! C'est honteux, une erreur peut arriver mais 1/ on prévient les clients ; 2/ on fait un geste commercial! J'ai quand même appelé le service clientèle (qui n'a que le nom) pour m'entendre dire que "les erreurs arrivent, que lorsque je confie ma voiture au garage aussi il peut y avoir un problème"... Rien de plus! Je ne recommande pas ce site et je n'y reviendrai plus.