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Avis de juju74

Pixum Avis de juju74 : "Alors pour ma part"

Alors pour ma part...

Commande le 13/12/10 de 3 livres photos A4 couverture rigide 34 pages. La livraison était garantie avant noël. 24/12/10, mail m'annoncant que le délai ne sera pas respecté, propose un remboursement de 20% du montant de ma commande directement crédité sur mon compte sous 15 jours. J'accepte ce "deal" !!! Finalement, livres recus le 04/01/11 mais pas de nouvelles de mon remboursement !!! 17/01/11 j'envoie un mail au service client pour les informer de cet oubli et 20/01/11 remboursement crédité sur mon compte. Le délai a été un peu long mais je précise quand même qu'à chaque mail envoyé, le service client m'a toujours répondu et qu'au final j'ai recu mes 3 livres avec en + un remboursement de 20% (j'ai apprécié que ce ne soit pas un avoir ou 1 réduction sur 1 prochaine commande) Je réessayerai surement ce site hors période "critique" (noël, fête des mères...) pour vraiment juger du délai de livraison. Par rapport aux livres, la qualité est correcte.