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Pixum Avis de massilian : "J'ai lu plusieurs tests comparatifs très favorables"

J'ai lu plusieurs tests comparatifs très favorables...

J'ai téléchargé l'excellent logiciel pour composer un album à imprimer. J'ai composé un gros album de plusieurs dizaines de pages pour un montant de 73 €. J'ai payé, le 17 novembre. Un mois plus tard et malgré des mails à répétition envoyés au service clients, je n'ai toujours rien reçu. Le service client a tout le charme d'un robot répondeur. Il n'y a pas de numéro de suivi pour les envois, donc impossible de vérifier avec la poste où je me suis déplacé. J'ai obtenu, mais en insistant que Pixum m'adresse il y a 8 jours un 2e envoi que je n'ai pas reçu non plus. Je n'ai pas reçu de facture par mail contrairement à ce qui est indiqué. Je précise que je suis un gros consommateur de vente en ligne et que j'ai toujours reçu tous les colis attendus. Je vis dans une grande ville et je connais mon facteur qui me connait aussi. Je ne m'explique pas le problème, mais le résultat est là : 73 € et toujours pas d'album.