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J'ai bénéficié de l'offre gratuite de 50 tirages ; Commandée le 09/12/2008 et reçue le 11/12/2008 = ultra rapide. Les bords blancs des photos n'étant pas symétriques, je les en ai informé par mail le jour même (avec scan d'une photo en pièce jointe); Le lendemain, ils me répondaient qu'ils me refabriquaient l'intégralité de la commande à leur frais ; le 20/12/2008, je recevais les nouveaux tirages = résultat nickel ! En bref : communication excellente, tarifs très corrects, délais de livraison rapides, bonne qualité papier et tirage (en espérant que la dissymétrie des bords blancs n'était qu'accidentelle).