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Snapfish Avis de Elektrik13 : "SCANDALEUX"

SCANDALEUX...

!! Nous avons commandé le 13 décembre et toujours aucun album photo alors que nous sommes le 8 janvier !!!!!!! C'est juste scandaleux !!!!!! De plus, avoir un service "chat" non disponible en période de Noël, répondre par mail et ne pas nous téléphoner pour gérer le problème et avoir un numéro à 15 cts la minute c'est abusé !!!!!!! Les arrières grands parents de notre fille ont été ravis de ne rien avoir pour noël !!!!! Un grand merci pour l'embarras causé ; nous qui avions commandé des albums photos de notre puce, nous habitons loin de chez eux, ça aurait été une grande joie pour eux de les avoir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A ce jour, j'ai contacté 5 fois le service chat !!! Après m'avoir dit 3 fois d'attendre encore pour savoir si j'allais les recevoir, ils m'ont dit à la 4ème fois qu'il allait réexpédier la commande le 30 décembre. Aujourd'hui, le 8 janvier n'ayant toujours pas reçu mes albums, je les contacte une nouvelle fois et l'a ils me disent que mon seul choix est le remboursement car ils n'ont pas pu réimprimer mes albums car leurs archives ne contiennent que les 15 derniers jours !!!!!! Je n'ai même pas reçu un mail de leur part m'expliquant qu'ils ne peuvent pas réimprimer mes albums !!!!!!