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Avis de consommateurs sur FotoDiscount
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Note des internautes
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Nombre d'avis insuffisant pour noter ce labo, si vous avez commandé chez ce labo, donnez-nous votre avis maintenant.
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Liste des avis
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"Bj"
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j envoie regulierement des photos a ce site et la au ma surprise quand du jour au lendemain alors qu il annonce le port gratuit, le 10 septembre 2009, les frais d envoie augmente de 300% pour l italie. l envoie me coutait la veille pour un format 15x21, 5 euro.
Ainsi accrochez vous, le prix du tirage 15x 21 + le traitement + l envoie = 17,35 EURO LA PHOTO 15x21, livré en 10 jours... et non a ce prix là ce n est meme pas envoyé en chrono.
Bien sur, je leur ai ecrit ce jour là, et alors que Madame LOURDES du service cklient a toujours repondu a mes couriers, celui la est resté sans reponse.
FOTODISCOUNT LE TIRAGE LE PLUS CHER D EUROPE
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"Très mauvais travail de ce labo"
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pour ma part c'était une simple demande de tirage de photo qui a été complètement baclés car sur ma photo je me suis retrouvée avec une tête coupée alors que sur mon originale la tête est entière, j'ai contacté plusieurs fois le service client aucune réponse ou alors très tardive en insistant beaucoup et c'est une réponse qui est enregistrée car c'est toujorus la même au mot pour mot.
aucun dialogue, aucun sérieux, à fuir !!!!!!"
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"Des photos rayées"
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"Griffées avec manque de couleur, pliées, avec des traits rouges, bleus....
en plus il ne faut pas se fier aux tarifs car il y a les surplus : frais traitement + frais expedition
le pire du pire avec aucun suivi des réclamations !!!!"
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"J'habite en belgique"
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"En 2008 j'ai fais une commande de 50 tirages en format A4 , rien a redire sur le service , j'avais payé 0,45 euros par tirage
A l'heure actuelle le prix pour la France n'a pas changé mais surprise il a doublé si je commande de Belgique ?
J'ai essayé d'avoir des éclaircissements par le s.a.v mais pas moyen d'avoir la raison de cette augmentation
A croire que les produits de développements ne sont pas les mêmes pour la Belgique que pour la France
Ils n'ont certainement pas encore compris que l'europe est une réalité"
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"J'ai passé 2 cdes ces 3 dernières semaines (oct 08)"
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"Une de 350 photos, et une autre pour des agrandissements 13x19. malgré que le délai pour la première commande était un peu long (10 jrs environs, mais 350 photos!), je suis satisfaite de fotodiscount.com, la qualité des photos est bonne, aucune mauvaise surprise. Niveau tarif, ils sont très compétitifs. Seul bémol : service relation clientèle qui répond avec quelques jrs de retard aux emails, mais c'est un site discount! Je reviendrai, c'est sûr. Les photos sont bien emballées, aucune n'est arrivée cornée (pourtant, la qté était conséquente). Aucun soucis à déplorer!!"
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"Je suis deçue par la qualité des tirages"
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"Rapidité et prix super! mais les photos sont troubles et non utilisables. il faudras les faire refaire sur un autre cite. Elle étaient destinée à étre offertes. Je suis deçue!!!"
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"Je suis un peu surprise par ce que je lis"
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j'ai passé trois commandes d'une centaine de photos à chaque fois ces 2 derniers mois et je n'ai eu aucun problème.je reçois mes photos sous 10 jours environ et suis satisfaite de la qualité.
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"Aucun suivi"
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Aucun SAV.
Silence méprisant.
Pas la peine d'espérer un geste commercial en cas de mauvais tirages.
Deux posters 116 cm * 76 cm à la poubelle. Aucun signe de vie de FOTODISCOUNT."
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"Un SAV inexistant"
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Un silence insultant (aucune réponse à mes emails cordiaux)
Posters 116*76 coupés sur les bords, ça fait cher pour rien !
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"Je suis vraiment très décue"
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"La commande est prise en compte dès le jour même ou le lendemain et 15 jours plus tard je n'ai toujours pas de livraison , le paiement étant fait , la livraison devrait etre correct en délai , je toruve cela inadmissible ! en plus je ne sais même pas si je vais les recevoir et en bonne état vu ce que je lis sur les commentaires des autres."
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"Très déçu par ce site"
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"Je n'ai pas reçu de n° de commande, et 8jours plus tard rien pas de photos pas de nouvelles....et surtout pas de n° de téléphone pour s'expliquer."
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"Bravo pour la réaction de FOTODISCOUNT"
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Le prix des formats 20X30 viennent de prendre une magistrale torgnole(baffe), en effet je ne sais pas si la réaction vient du précédent avis que j'ai transmis, mais en tout état de cause on peut noter que de 0,90 € le prix vient de tomber à 0,45 €.
J'espére que je ne serai pas obligé de vous écrire à nouveau pour raler aprés une forte augmentation demain.
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"Bonjour"
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"J'ai fait une première commande qui est très bien arrivé de bonne qualité et sans retard de livraison, mais je viens de réitérer l'expérience, et j'ai bien peur de m'être fait rouler comme d'autres apparemment. J'ai payé pour 31,50 euros de photos, et aucun mail ne m'a été fourni pour confirmer ma commande. Il n'y a aucun numéro de téléphone associé, aucun moyen de les contacter autre que le mail, et je ne sais pas si ma commande va arriver au vu des remarques des autres internautes, ni si je pourrai être remboursé. Je suis assez énervé, et je déconseille ce site malgré ses tarifs très attractifs.
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"Le tirage des photos est plutot de bonne qualité mais le service apres vente est absolument nul"
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"Si votre commande est traitée dans les délais pas de problème sinon, vous pouvez toujours vous enerver et desespérer de joindre la société. Elle n'est contactable que par mail et utilise un logiciel de réponse automatique qui se contente de vous informer qu'ils vont bientot vous répondre. Bien sur cela n'arrive jamais et personne n'ouvre jamais votre currier. Vous pouvez donc attendre votre commande des semaines. Il faut 60 jours pour porter plainte et espérer récupérer son argent!!!!! vive internet."
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