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Les avis sur PhotoService
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Note des internautes
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Liste des avis
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"J'ai fait imprimer des photos de très bonne résolution (Canon 7D"
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"Images en grande def faites en Raw et passées en JPG sans compression) et les tirages (10x15 cm) moutonnent, et sont trop sombres. Lors de la réception des tirages en magasin, je l'ai fait remarquer à la vendeuse qui m'a renvoyé vers le site web puisque je les avais commandé en ligne. Je trouve ça déjà pas terrible. Je lis ensuite qu'il faut renvoyer les tirages après accord de leur part ...
Ca devient compliqué."
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"Un service client déplorable"
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".. aucune réponse aux mails, le premier ayant été envoyé il y a plus de 3 semaines ! Je ne parle même pas de la réponse par téléphone."
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"J'ai effectué une commande internet sur photoservice"
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"Com, le résultat des tirages est décevant (colorimétrie retouchée, niveaux des noirs non respectés etc....
La réponse du vendeur en magasin a été à la hauteur de la prestation : on ne peut rien y faire...
bref à éviter quand on est un amoureux de la photo: très décevant."
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"Suite et fin"
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"Enfin une réponse, ce site me propose de lui renvoyer le mini-livre (je n'étais pas non plus contente du premier bien plus cher mais là aucune proposition) en colis suivi et de m'envoyer l'équivalent du montant en bons d'achat.
Je ne donne pas suite ne voulant plus commander sur ce site mais je devais cette information aux éventuels clients.
Nono"
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"J'avais promis une suite"
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"Voilà je viens de recevoir ce qui devait être un album gratuit, format carré pour 18 euros (livraison comprise mais il est tellement petit que l'envoi n'a pas couté cher), il est mini mini -vous le trouvez à moitié prix sur d'autres sites- les couleurs sont toujours aussi ternes- donc je suis toujours aussi insatisfaite.
Pas de geste commercial malgré mes mails de relance. Un seul + l'emballage, mais tous les sites sur lesquels j'ai commandé ont eux aussi eu un emballage parfait donc est-ce vraiment un plus.
Bref, passez votre chemin (enfin ce n'est qu'un conseil vous ferez bien comme vous voudrez mais moi je ne me ferai plus prendre...)
Nono"
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"Pour le moment c'est déçu après je verrai en fonction d'une réponse qui tarde à venir"
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"Méfiez vous des codes promos...je croyais pouvoir bénéficier d'une promotion pour une première commande et bien non... en plus c'est très cher par rapport à d'autres sites. Mes initiatives récentes d'essais de nouveaux sites sont très décevantes.
Le logiciel rame et on met un temps fou pour arriver à faire un album, impossible de centrer les potos, bref pas top, il y a d'autres sites beaucoup plus compétitifs au niveau des prix et qui tiennent leur promesse. On notera la rapidité pour encaisser les paiements par contre.
nono"
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"Très déçu"
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"Et pourtant j'étais persuadé de la qualité chez photo service, puisque j'y développait mes argentiques dans le passé. J'ai testé de nombreux labo en ligne et je dois dire que chez eux il sont dans le top 5 des pires. No seulement les tarifs sont dans les plus élevés, mais en plus j'ai reçu une commande avec des photos coupées n'importe comment( pourtant option taille photo automatique), des couleurs très très sombres (photos identiques développées ailleurs plus lumineuses) et même des doubles que je ne désirait pas.
Evidement, il faut renvoyer les photos à notre charge, mais un nouveau tirage me donnera t-il satisfaction ? a en croire les avis sur ce site ce n'est pas certain!
franchement, a revoir votre service photo et votre SAV messieurs ! continuez et avec le bouche a oreille vous n'aurez plus de clients"
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"Service clientèle"
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"Nul aucune solution proposée à mon problème c'est à dire des couleurs très loin de la réalité ("filtre" jaunâtre sur la moitié des photos). Qualité de photo médiocre.
Photos beaucoup plus foncées.
Et pour toute réponse, c'est de ma faute!!
Inadmissible pour une labo qui pratique des prix deux fois plus cher qu'ailleurs!
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"J'ai eu l'occasion ce mois ci de faire un album de grande taille Prestige format paysage et j'en suis vraiment très heureuse"
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"Je vais en commander 3 autres dans le mois à venir. L'album a été très facile à faire en ligne. La qualité de l'album est vraiment géniale, j'ai comparé avec des albums que certaines amies avant pu faire chez d'autres compagnies et vraiment, le mien est au-dessus du lot. Je vous recommande néanmoins d'attendre les offres, réductions ou ventes privées sur internet car alors les prix sont raisonnables. Hors promo, cela reste quelque peu hors de prix ! J'ai commandé l'album un mardi et je l'ai reçu le jeudi de la semaine suivante... l'attente est raisonnable mais j'étais tellement impatiente que cela m'a semblé un petit peu long. L'album était très très bien protégé dans son emballage, il est arrivé dans une égratignure."
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"Je fais régulièrement des albums depuis 4 ans avec Photoservice"
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"Com (une dizaine d'albums).Bien sur on n'a pas la qualité des tirages photos papier mais le rendu est tout de même très beau. Le logiciel est plus adapté aux PC qu'aux MAC (j'utilise les 2). Il est assez simple, mais manque un peu de fantaisie dans la pagination... dommage. Les délais sont tenus (sauf une fois, mais il y avait eu une grève de la Poste).Sinon les tirages de photos papier ont toujours été de grande qualité. Les personnes déçues n'utilisent peut-être pas correctement le logiciel, ou bien la définition de leurs photos beaucoup trop faible...pas de miracle, par exemple avec les photos prises avec un téléphone même avec 5 millions de pixels..."
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"J'ai été moi aussi déçue de recevoir des photos coupées"
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"
J'ai contacté le service clients qui m'a donné à peu près la même réponse (format non adapté) PAR CONTRE une solution m'a été proposée.
j'ai obtenu un bon d'achat me permettant de repasser la commande en modifiant mes fichiers.
Je viens de recevoir les photos et c'est nickel!
J'ai apprécié le service "après-vente" de qualité.
De nos jours c'est rare d'avoir un interlocuteur quand on )passe commande sur le Web"
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"Moi"
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"Je ne comprend pas tous les avis négatifs? j'ai decouvert leur nouveau concept de comptoir.com ou on peux commander les tirages sur le sitre et les avoir en magasin dans la journée pour une belle qualité et pas cher! top , les livres sont vraiment beaux et ils peuvent vous aidez en boutique comptoir ou vous le faire! moi j'adore!"
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