Pas de date de livraison, pas de réponse au mail ,en attente de résultat mais à ne pas recommander
Commande de photo en 11/15 sans marges. Et je me retrouve avec 33 photos verticales avec une bande noire de chaque coté. Je souhaiterais avoir une explication, merci.
Je suis vraiment déçu par leurs tirages. La grande surface du coin ferait mieux et sans leçon de morale derrière, en avouant à demi-mot qu'ils n'ont pas la bonne carte informatique pour faire ce genre de tirage. Bref, un laboratoire à mettre dans les "Oubliettes". Dommage.
Délai de livraison respecté, mais tirage catastrophique. Votre supermarché du coin fait beaucoup mieux. Très déçu par ce labo qui, de plus, n'est pas très commerçant. La faute de ces mauvais tirages revient à votre seule compétence, même s'ils ont reconnu à demi-mot ne pas avoir la bonne carte sur leurs machines pour ce type de tirage. Bref, j'ai retiré mes photos dans un autre labo, et cela s'est fait sans problème.
Livraison très rapide mais pour un résultat plus que décevant.Je regrette d'avoir fait confiance à ce labo. Le super marché de votre coin ferra beaucoup mieux question colorimétrie et serra beaucoup plus commerçant en cas de tirages non conforme. Dommage mais pas de de points positif pour ce labo.
Pellicules envoyées. Un mois plus tard pas de nouvelles, pas de réponses aux mail. Hotline inexistante: pas de correspondant au numéro. que se passe-t-il ?
Pellicules envoyées. Un mois plus tard pas de nouvelles, pas de réponses aux mail. Hotline inexistante: pas de correspondant au numéro. que ce passe-t-il ?
Bon rapport qualité prix et super réactivité quand la poste fait des soucis :)
Iconéa c'est super
Pour avoir des conseils sur ma commande ( plusieurs agrandissements) j'ai téléphoné à ICONEA. L'accueil téléphonique a été excellent ( personne très sympathique) , la personne m'a même rappelé pour répondre à mes questions après en avoir parlé au technicien. J'ai passé commande le vendredi matin et reçu mes photos le samedi matin. La qualité des photos est parfaite, idem pour les agrandissements. Du super travail. Je recommande vivement cette entreprise.
Très satisfaite des photos que j'ai reçues et chapeau pour le délai de réception, très rapide.Je recommande Iconea sans soucis.
J'ai commandé une toile ça fait plus d'un mois sur le site toujours en préparation. J'ai appelé le service client même eux ne sais pas quand livré. Je suis très insatisfait je ne recommande pas.
Utilisateur occasionnel, très satisfait des travaux et des conseils donnés de vive voix en se rendant a l"entreprise.
Beaucoup de photos jaunes, je suis très déçue de la qualité du tirage. Les photos ne sont pas belles. Je ne recommande pas ce fournisseur et ne passerai plus par eux.
J'ai pas mal de photos en grand format (une cinquantaine) et j'attend toujours d'avoir une bonne remise pour les faire développer. Je suis un très bon client (voir mes factures). Client depuis 10 ans.
Je viens de faire un tirage de 1300 photos, reçu beaucoup de doublons que je n'ai pas commandé qui me gênent plutôt qu'autre chose, je regrette que vous n'ayez pas pris la peine de reporter au dos de mes photos la date que j'avais pris soin de répertorier au lieu de votre référence. Vous imaginez le temps que je passe à trier mes photos, outre celui à télécharger, tout cela fait que je ne suis pas entièrement satisfaite. La qualité des photos et la rapidité de livraison sont toutefois deux points très positifs.
J'ai envoyé un CD depuis un bureau de poste il y a 2 semaines afin de réaliser des tirages papiers et depuis pas de nouvelles... Comme indiqué j'ai inscris mon adresse mail sur le CD et j'ai envoyé le tout à l'adresse indiquée sur le site.
La coque commandée pour IPhone 5C ne convient pas du tout : trop étroite :( Elle ne me sert donc à rien ! Donc déçue alors que sur l'emballage, il est bien inscrit I5C !!! Sinon, délai et qualité photo : RAS
Je me suis inscrite ce jour sur le site Iconéa, pour bénéficier de la remise de 5 Euros pour nouveau client et le franco de port. Malheureusement je n'ai pas bénéficié de la remise ni du franco de port sous prétexte que j'étais déjà inscrite. Ma commande n'ayant pas suivi immédiatement mon inscription c'est peut-être ce qui les a fait dire que j'étais déjà inscrite ? Ou un prétexte pour ne pas appliquer ni la remise ni le franco de port ? Est-ce bien sérieux ou un attrape-nigaud ?
Ce n'était pas la première fois que je commandais des tirages de photos numériques et jusque-là, je n'avais rien eu à redire, mais là... Une commande de 1500 photos, dont une sur deux est trop sombre, trop contrastée, couleurs ternes notamment les bleus, et même sur des photos tirées deux fois, les résultats sont on ne peut plus différents... Plutôt désagréable d'avoir l'impression de devoir en jeter la moitié...
bonjour je viens de commander un pack de 100 photos au format 20x30... après avoir payé, je cherche à finaliser une commande.... Problème ! J'ai bien téléchargé les 100 photos sur le site. J'essaye d'imposer un format 20x30 cm sur la totalité... rien ne se passe... J'essaye d'imposer un format 20x30 cm sur une seule photo... rien ne se passe... Comment faire pour commander mes 100 photos au format 20x30 ?
Je suis déçue, j'ai retouché mes photos pour qu'au final une fois sur papier elles ressortent très sombre dans l'ensemble... Ce qui gâche pas mal de mes photos. Cependant la qualité du papier est bonne et le service livraison est excellent. Peut-être que je recommanderai par ce site mais en retouchant mes photos de manière plus claires pour un meilleur résultat.
très satisfait
Les frais postaux sont trop chers !
2 fois que je télécharge mes photos pour les insérer dans un dossier dans le but de les faire tirer, mais elles n'y sont pas !
Le 18/12/2015 ma commande du 14 était perdue. Iconéa a répondu à ma réclamation dans la journée et m'a remboursé au vu du mail de confirmation de paiement. Rapidité dans la résolution de ce litige.
Je déconseille de commander sur Iconéa : ma commande est payée, elle n'est pas livrée dans les temps et iconéa ne se souvient plus que j'ai passé la commande. J'ai réclamé...
Mot de passe oublié ? ICONEA n'envoie plus un nouveau mot de passe par mail (j'ai fait plusieurs demande). Un numéro de téléphone surtaxé a été rajouté (0,84 €/mn). Faut-il payer pour avoir un nouveau mot de passe ? SCANDALEUX ! J'étais une "vieille cliente", je suis très décue.
Délais de livraison largement dépassé : 24 jours !!!!
Un bon rapport qualité prix ,emballage soigné, délai de livraison respecté.
Je devais bènèficier d'une promotion très intèressante pour ma premiere commande apres avoir charge péniblement 600 photos la promo a change les photos me reviennent a 10 centimes l'unite au lieu de 5 ou est la promo
Très bien. J'ai découvert ce site par hasard. Je préparais une expo photo et ai commandé 150 tirages A4. Non seulement le travail s'est révélé excellent mais en plus, comme mon écran n'étant pas très bien calibré, j'avais demandé s'il était possible de vérifier leur bonne exposition. J'ai obtenu un support par mail et téléphonique super. Je recommande ce site d'autant que les prix sont très corrects. Deux des photos ne se sont pas téléchargées correctement, j'ai été prévenu par téléphone et un avoir m'a été crédité d'office. Merci
je viens de prendre livraison de ma première commande (50 photos en NB au format 20x20) et je ne suis pas du tout satisfait du résultat, les noirs sont complètement bouchés et les blancs sont gris...
Tres satisfaite du set de table personnalisé commandé. Beau résultat. Emballage soigné, délai de livraison tel qu'annoncé. Aucune mauvaise surprise.je commanderai à nouveau sur ce site
Très bonne qualité de photos et livraison rapide A.B
Logiciel de téléchargement pas trop explicite ni rapide, si l'on change le format des photos c'est irréversible, les photos reçues hier sont pour la plupart saturées en jaune et ne correspondent donc pas à la réalité. Seul le papier est de qualité.
tres bonne qualite de photos et tres bon rapport qualite prix j ai deja commander pleins de fois et jamais deçue
Le seul point que je regrette c'est qu'il n'y a pas beaucoup de choix pour les albums. Sinon tout est top ! La qualité est superbe, les prix sont abordables et l'équipe est géniale ! Moindre soucis moindre question, un petit mail et une réponse illico ! Ils sont vraiment efficace et pour avoir fait appel à eux (très) souvent. Pour tout type de questions ou de coak que j'ai pu faire,ils ont toujours répondu rapidement et clairement ! Ils prennent en compte nos avis et nos demandes et ne cesse de s'améliorer !
Très aimable Je ne comprend pas l'avis que je viens de lire Jai appelée plusieurs fois et a chaque fois j'ai ete bien accueilli Très pro et patien pour ma part
Super rapide Top qualité En plus avec une appli iPhone cest trop pratique
Service client désagréable ! Fuyez
D'une rapidité éclaire, rien a dire de plus un labo vraiment au top
Bon service, site facile d'utilisation, bon suivi avant, pendant et aprés achat, rapidité dans la livraison, prix raisonnable.
Pour une première commande, un poster 30x40 super contente de ce site.Commande faite le mercredi matin, reçue le vendredi matin. La photo est très belle, l'emballage nickel, vraiment je recommande et cette première expérience me fera commander à nouveau sur ICONEA.
super labo photo recu mardi, commande lundi matin top chrono, et en plus la qualité est parfaite
je suis contente de la qualité des tirages, envoi rapide et emballage soigné. Je recommande +++++
super content encore une fois des tirages de bonne qualité, et un mug pour ma femme tip top :) je recommande iconea. Pourquoi n'est il plus dans le top 3 ???
Cliente depuis des années, j'ai eu un problème de tirage et j'ai eu affaire au mépris le plus total. Non seulement le contrôle qualité n'est pas assuré mais aucun geste commercial ne m'a été accordé alors que nombre de sites photos proposent une garantie de satisfaction qui marche ! On peut trouver moins cher en plus actuellement et avec des personnes qui considèrent un minimum ses clients ! Et la qualité n'est plus à ce jour au rendez-vous. Seul l'emballage des photos est de qualité.
impossible d'envoyer des photos: flash hs serveur sql hs
Arrention à la numérisation de négatifs (sans développement et sans tirage papier) : les photos mises en ligne ne sont qu'en 600x340 et non pas en 2000x3000 comme annoncé sur le site !
