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Fnac Photo Avis de aline-paris : "Malgré 3 appels au service client"

Malgré 3 appels au service client...
Deux mails de réclamation, aucune résolution de la part de Fnac photo. Les erreurs d’édition sont reconnues par le laboratoire, ils promettent d’éditer et de renvoyer à leurs frais les albums (près de 300€ les deux !). 15 jours après toujours aucune nouvelle. Deux appels pour devoir réexpliquer les erreurs, photos à l’appui et toujours rien. Mépris du client et mensonges répétés. Je transmets ce dossier à mon avocat afin d’être enfin prise au sérieux. La FNAC a perdu une cliente importante tant professionnelle que particulière. Et je ne manquerai pas d’en informer les services de consommateurs.
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Date de l'avis :  le 02/01/2020 aline-paris



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