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Fnac Photo Avis de juana : "Totalement déçue et service clientèle nullissime"

Totalement déçue et service clientèle nullissime...

!!!! Je travaille sous mac. Je télécharge le logiciel CEWE afin de faire un livre photo. Le téléchargement fonctionne normalement. Mais quand je veux commencer la mise en page, impossible d'accéder à mes photos,elles sont pourtant au bon format jpg, mais impossible de les sélectionner. J'ai dû appeler 4 fois le service client pour à chaque fois avoir des réponses bidons qui n'ont rien résolu du tout!!! on m'a dit de télécharger javascript...puis de remettre à jour, etc..etc...rien ne fonctionne. Et dernière réponse, on m'apprend que ce logiciel n'est pas compatible mac!!! Il est écrit l'inverse sur le site de la fnac!!!!!!!! alors j'aimerai bien avoir une réelle explication!!!! Et ce serait tellement plus agréable et un gain de temps d'avoir en ligne des personnes compétentes et qui n'en n'ont pas rien à faire des clients qui appellent!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!