Avis Fnac Photo (page 2)

Commande réalisée facilement...

Livrée dans les temps et service client très à l'écoute ! Bonne qualité à la réception : émotions garanties !

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Date de l'avis :  le 04/03/2022 helene-doubs

Délai non respecté...

Aucune nouvelles des tirages demandés. En plus, service client payant 015 euro/min avec un temps d'attente interminable (j'ai dû raccrocher en y laissant des euros).

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Date de l'avis :  le 22/11/2021 mbola-gagny

J'ai fait une commande de photos le 19/7/2020...

livraison prévue en magasin le 22 ou 23/7/2020 à ce jour, le 30/7 au soir, absolument aucune nouvelle .......

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Date de l'avis :  le 30/07/2020 -paris

Très beau ...

Délai respecté et arrivé intact par recommandé. J'avais peur avec tous les avis négatifs qu'il y ait un problème ?? Mais non pour moi ce fut un bel achat réussi, je recommande

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Date de l'avis :  le 28/06/2020 anne-lise-belleville

J'ai fait un livre photo de 50 pages et maintenant l’accès est bloqué ou est il ???? J'ai envoyé des mails et j'ai téléphoné plusieurs fois ils ont pris la main sur mon ordinateur...

On va vous recontacter en mail ou par téléphone rien ceci depuis le 11 mars .Tout ce que je sais le papier satiné que j'ai choisi pour mon album ne se fait plus.

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Date de l'avis :  le 01/06/2020 catherine-besayes

J'ai fait une commande de 2 livres photos le 4 janvier...

Un problème s'est présenté sur les deux, génial ! Pour le premier, le titre de la couverture principale est coupé dans la partie haute, ce qui ne se...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 16/01/2020 cristina

FNAC photo...

Est incapable de respecté les délai, ma commande aurait du arriver le 08.01.2020, statut au 13.01.2020, je dois encore 48 à 72 heures pour que le ret...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 15/01/2020 chaville

Malgré 3 appels au service client...

Deux mails de réclamation, aucune résolution de la part de Fnac photo. Les erreurs d’édition sont reconnues par le laboratoire, ils promettent d’édite...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 02/01/2020 aline-paris

L'agrandissement qui m'a été livré ne correspond pas aux dimensions commandées...

Depuis, malgré deux mails de réclamation, aucune réponse du service clients de Fnac photo. Voilà qui n'est pas à la hauteur de cette grande enseigne.

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Date de l'avis :  le 10/10/2018 carole-arengosse

Délais de livraison non respecté...

J'avais vraiment besoin de ces photos pour un cadeau. Le suivi de la commande est nul aussi, on nous dit qu'il y aura du retard. mais on ne sait pa...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 21/09/2018 charlene-bordeaux-

Service terrible...

3 photos à faire imprimer. Une semaine de délais annoncé. Au bout d'une semaine, les photos ne sont toujours pas terminées d'être produites. Et pas de...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 12/09/2018 sean-paris

Service horrible...

Aucun respect du délai de livraison. 10 jours après avoir effectuer la commande, aucune nouvelle ne m'est parvenue concernant mes photos. Résultat...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 23/08/2018 marine-paris

Bonjour...

la livraison de mon livre photo était prévue pour le 04 mai. Après des jours de retard j'ai envoyé plusieurs mails auxquels personne n'a jamais rép...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 19/05/2018 pierre-nanterre

Impossible de saisir un code de réduction lors d'une commande d'un livre photo...

À croire que cela est fait exprès. Publicité mensongère je me retrouve à payer mon livre photo sans la réduction de 30% reçu par mail cette semaine et...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 29/04/2018 veronique-villefagnan

Le logiciel de création proposé par la Fnac ne fonctionnait pas...

Impossible de finaliser la commande au dernier moment! j'ai dû commander via le site en téléchargeant les photos une à une. A la réception, les phot...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 11/11/2017 isabelle-le-havre

Impossible d'être reconnu comme client...

Et d'effectuer sa commande

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Date de l'avis :  le 31/10/2017 marseille

J'ai validé ma commande et instantanément je me suis rendu compte que la taille automatique du tirage des photos correspondait à du 11...

5x15 et non pas du 10X15. J'ai immédiatement téléphoné au service après-vente (0,15 euros/min) qui m'explique que ma commande n'est pas encore apparue...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 08/10/2017 nathalie-toulouse

Cliente du service photo de la Fnac depuis 2005...

À raison de deux gros livres photos par an en moyenne, je n'avais jusqu'à cet été aucune raison d'être mécontente. En douze ans, j'ai toujours été liv...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 27/09/2017 gif-sur-yvette

3 commandes tirage FNAC =>...

4 problèmes la FNAC a réussi le pari de faire 4 erreurs sur 3 commandes Commande 1 : papier avec défaut, tous les tirages HS; réimprimé Commande 2 ...  Lire la suite

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Date de l'avis :  le 18/05/2017 romilly-sur-andelle

J'ai demandé 108 photos différentes j'ai reçu 60 photos en triple exemplaires...

Il me reste 40 photos a refaire aucun moyen de réclamation.

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Date de l'avis :  le 20/01/2017 sylvie-limoges