Avis — VistaPrint

Très mauvaise expérience avec VistaPrint. Le service commercial fait ce qu’il peut : excuses, remises, renvoi de commande… mais le vrai problème n’est jamais traité : leur transporteur Chronopost. Je l’ai signalé plusieurs fois : Chauffeurs qui ne livrent pas Faux passages Mauvaises adresses Colis jamais reçus Résultat : 3 commandes refaites… et toujours pas livré. VistaPrint n’a qu’un seul transporteur, aucune alternative sérieuse (pas de solution fiable, pas de point relais proposé au départ). Impossible de parler à un responsable ? organisation complètement verrouillée. Refabriquer des commandes ne sert à rien si derrière la livraison est catastrophique. Aujourd’hui, je le dis clairement : je déconseille fortement VistaPrint, non pas pour les produits, mais pour leur incapacité à gérer un problème pourtant connu avec leur transporteur. VistaPrint subit Chronopost… mais au final, c’est le client qui paie.

Le produits et bien, mais lorsque on paye un supplement de 8€ pour etre livre a une adresse specifique, on aimerait que ce soit le cas: Livraison devait etre effectuer le vendredi 8, n'a pas aété livré, puis livré apres 14h dans un point relais fermé du vendredi 14h au lundi. A quoi bon payé un supplement de ce cas?

Si les prix défient la concurrence, ils sont à la hauteur de la qualité produit. Mes cartes de visites que je leur ai demandées de refaire m'ont été renvoyées exactement de la même qualité, c'est à dire nulles. Je travaille le graphisme, mon écran est calibré et leur image est terne, sombre, les blancs sont carrément gris neutre. Qu'ils travaillent vite, je veux bien, mais si c'est pour me faire perdre du temps, ce n'est pas la peine. J'irai ailleurs.

Commande d'un tampon encreur avec encadrement juste au niveau des 4 coins. Mauvaise découpe côté gauche, l'encadrement est différent de celui de droite. Visuellement ça donne une mauvaise impression, tampon mal fini... Cher pour 23,17€, aucun contrôle qualité ou alors on s'en fout et on laisse partir comme c'est...

Cette année, je suis très déçue par le calendrier. Les mois ne figurent pas toujours ou sont très mal placés, et il y a des traits noirs sur mes photos. Les années précédentes, je n'ai pas eu de problème, c'était plus simple. Cordialement.

Je n'ai jamais été déçu avec Vistaprint depuis le début de la création de mon activité. De la commande à la livraison,le top.. Je recommande à 100 %.

Deuxième expérience avec vistaprint mais dernière: la première fois pour cartes de visites; livrées sans enveloppes je l'ai signalé au service commercial, jamais de réponse. Et deuxième essais calendrier, si les autres années le calendrier était de taille correcte, maintenant il est réduit et très cher. Le service est en déclin par rapport à d'autres sites.

Attention, mugs pour gauchers ! Un technique sans doute pour nous faire dépenser plus en achetant le supplément "verso" : je passe commande, et à réception, je prends le mug dans la main, je vois le verso tout blanc... Je consulte le site et, effectivement, sur la prévisualisation avant validation, l'anse de la tasse est comme par magie passée à gauche. Donc si on veut l'impression visible quand on prend la tasse de la main droite, il faut acheter le supplément pour le verso, car il n'y a pas d'option pour choisir la tasse droitier ou gaucher... soit 2 à 3 euros de plus selon les jours... Faites gaffe donc...

Je viens de recevoir le 30/12 au lieu du 24, mes 4 livres photos identiques. Très déçue car les photos grands modèles ressortent très mal. Jusqu'à présent je confiais mes livres à Photoweb qui propose systèmatiquement une évaluation qualité de la photo selon la taille requise. N'existe pas chez Vistaprint. Mes livres partent à la poubelle car je n'ai pas pu voir ce problème.

Vistaprint fait de la publicité mensongère et ne respecte pas ses engagements vis-à-vis de ses clients?. Vistaprint submerge ses clients avec des mails quotidiens de publicité en décembre afin de les inciter de passer leur commande de livre photo pour Noël. Mais finalement, Vistaprint s'engage sur des dates de livraison qui ne peuvent pas être tenues et accuse le client d'avoir choisi une date de livraison postérieure à Noël !

J'ai fait un safari photos en Tanzanie (Nikon 24 mégapixels) et j'ai réalisé un double album (plus de 500 photos en tout) en grand format 39 x 29. Je viens de recevoir le travail ..... c'est absolument génial et superbe... reliures rigides, papier glacé... c'est digne des rayons "Beaux livres" des grandes librairies. Comme j'avais un problème de taille-volume fichier, j'ai demandé de l'aide par internet : question posée le samedi soir à 23h, réponse le dimanche matin à 7h59... VISTA PRINT!!! j'en veux encore

Coque iPhone 4S avec mes propres photos commandée le 6 janvier 2014 et reçue le 10 janvier alors que je devais la recevoir aux alentours du 21. Livraison très rapide, qualité nickel autant la coque elle-même que mes photos (sauf une des trois mais c'est de ma faute, elle est foncée à la base) et prix raisonnables. Je recommanderais sans problème des articles sur vistaprint et en parlerais autour de moi.

Comme l'an passé, j'ai commandé sur Vistaprint car il y a toujours des promos intéressantes ! Le calendrier photo est super, de très bonne qualité. Je le recommande vivement.

j'ai acheter un tampon encreur et stylo personnalise qui se sont casser ou mal fonctionner des la seconde utilisation.... payer 10e de port pour ca..... mauvaise blague

Commande rapidement prise en compte, livraison impécable, qualités superbe, prix très attractifs. Je conseille vraiment ce site de tirage qui de loin est le meilleur je pense.

j'avais une offre mug + poster offert: ce qui n'est pas vrai car il y a des frais de téléchargement, de la TVA sur un produit qui coute 0€ et des frais de port énorme pour une livraison en 14 jours. J'ai recu un très grand colis pour le peu d'articles, rempli de publicité. Je suis inondées de mails avec des offres de réductions. Le transporteur n'est pas pratique: obligation de resté chez soi Vous avez peu de temps pour créer vos articles si vous avez une offres... Je ne recommande certainement pas ce site.

Super service. je suis cliente depuis 2 ans et je n'ai eu que de très bons résultats. Service facile à utiliser, qualité super, envoi et transport OK. DE CONFIANCE

au début je souhaitais créer un calendrier ou un livre photo sur ce site mais lorsque j'ai vu le montant des frais de port et la durée de fabrication et bien j'ai tout de suite oublié aussi cher de produit que de frais de port!

service de qualité et tres rapide !!

Rien à redire , c'est très très bien

Attention au faux père Noel .... il vous attire avec une offre sur un site partenaire et d'n clic, vous voila abonné a un abonnement mensuel de 5€99. A vous de juger la bonne affaire .... Rien ne sert d écrire ils ne répondent pas. Évitez a tout prix ce faux père Noel .....

SERVICE CLIENT VISTAPRINT J'ai eu un souci lors du passage de ma commande.je veux juste changer un détail, je contacte le service client par téléphone dans les 30 secondes, je me suis fait vraiment jetée et f.. de ma gu... par la 'conseillère'.. j'envoie plusieurs mails sans réponse.. j'ai passé commande un jeudi, le lundi on m'annonce que ma commande va être plus rapide que prévu et que je devrais la recevoir le jeudi (soit une semaine pile après le passage de commande, alors que j'ai payé pour des frais de transport prévus à 3 semaines).. aujourd'hui (mercredi), je recois un mail du service client qui s'excuse de ne rien pouvoir faire, ma commande étant déjà fabriquée et envoyée.. quel hasard!!! comme le monde est mal fait, ceux qui ne veulent pas de leur commande la recoivent en 1 semaine pendant que d'autres attendent pendant des semaines..

rien à redire, délai prévu large et arrivé plus vite que prèvu.

rien à redire, délai prévu large et arrivé plus vite que prèvu.

Déçue par la qualité du papier des calendriers muraux: papier très fin, photos sombres et ternes... De plus, pb de livraison (dû aux intempéries en métropole, donc pas forcément imputable à VistaPrint) Bof, y a mieux et moins cher...

Nous sommes innondés de PUB, la FNAC s'y met en incitant la commande de calendriers gratuits (il faut payer néanmoins 10,73 euros de port au minimum). Mon expérience est basée sur une commande de calendrier personnalisé, passée le 12/12 soit disant postée le 13/12 et devant arriver au plus tard le 19/12 (délai maximum asséné à chaque appel téléphonique...). Nous sommes le 3 janvier et je n'ai toujours rien reçu. Certes l'attente au téléphone n'est pas très longue (7 minutes en moyenne an 01.74.18.02.58), mais les réponses obtenues y sont idiotes : ils sont incapables de vous dire où est votte colis (aucun suivi); la neige, la température en Hollande, les camions, les facteurs....tout y passe.... patientez... patientez.. patientez! Je suis maintenant convaincu que ces opérations promtionnelles sont sur des objets fictifs, c'est à dire qu'il s'agit là une promotion-parade contre les concurrents. Bien entendu, après 3 appels téléphoniques, ils proposent un ... avoir. Refusez et exigez un remboursement et allez voir ailleurs; ou encore déposez un litige Paypal si vous avez payé avec. Je suis donc incapable de vous dire si le produit lui-même (calendrier) est ou non de qualité... puisque jamais reçu. A quoi cela me sert-il de passer du temps à les alimenter en données! A titre compratif J'avais commandé le même jour un autre calendrier sur Monalbum; il est arrivé le 20/12 et il m'a couté 14,83 euros. Avant de commander chez VISTAPRINT j'aurais dû venir lire ici les avis sur des fournisseurs!

J'ai commandé des calendriers personnalisés pour une valeur de 70 € avec une livraison sous 7 jours, cela fait 16 jours toujours rien reçu. A chaque appel du service client, une version différente est donnée avec en plus un ton très désagréable. Il ne veulent pas me rembourser, au dernier appel leur réponse a été rappelé dans 15 jours on verra! Site à fuir car il font des erreurs et en plus ne les assument pas, c'est du vole.

Je regrette d'être trop sollicité par ce fournisseur, il ne passe pas un jour sans que je reçoive une proposition. Les prix sont très correctes et la qualité est en fonction du prix, correcte sans plus. La navigation sur le site demanderait plus de clarté, il m'est arrivé d'avoir passé commande en me disant que celle-ci n'avait pas abouti, puis à ma grande surprise, je reçois un mail m'indiquant que ma commande avait bien été prise en compte ?

Payé un supplément pour livraison en sept jours. Douze jours après rien de livré et aucune explication. Déjà l'an passé un produit n'est jamais arrivé (calendrier). Par téléphone, l'hotesse vous explique que vous devez être patient !!!!!!!!! A fuir absolument :(

"mauvais no de téléphone,pas d'adresse pour réclamation!!je n

Je viens de passer commande avec une promotion très alléchante. Ce que ce labo ne dit pas c'est qu'il y a des frais de téléchargement et que le produit soit disant gratuit revient en fait à 12,70 euros (5,..euros de téléchargement + 6,.. de frais postaux très élevés par rapport à d'autres labos). Il s'agit d'un calendrier photo ne vous faites pas piéger....en plus 21 jours pour un acheminement à ce prix purement scandaleux. J'attends la livraison. nono

Je viens de passer commande avec une promotion très alléchante. Ce que ce labo ne dit pas c'est qu'il y a des frais de téléchargement et que le produit soit disant gratuit revient en fait à 12,70 euros (5,..euros de téléchargement + 6,.. de frais postaux très élevés par rapport à d'autres labos). Il s'agit d'un calendrier photo ne vous faites pas piéger....en plus 21 jours pour un acheminement à ce prix purement scandaleux. J'attends la livraison. nono

Je dois avouer être déçue par mon achat sur ce site. Les photos sont de mauvaises qualités, le découpage du calendrier commandé n'est même pas droit, et il y a une grosse tâche rouge sur le moi d'avril. De plus je trouve le prix excessivement cher alors que je bénéficiais en plus d'une réduction avec inscrit en gros "GRATUIT", j'ai tout de même payé 10€ "Vous avez fait 22,90€ d'économie en passant par VistaPrint". J'ai envie de dire, payer 32.90€ pour un produit d'aussi mauvaise qualité c'est inconcevable.

J'en suis à 4 commandes chez eux pour divers produits comme des cartes de visites, des tampons encreurs, des cartes postales, des magnets, des stylos, des faireparts, des étiquettes d'adresse, des tapis de souris, des T-shirts... Et jamais de problèmes. Toutes les commandes ont été livrées dans un état excellent et en avance de quelques jours sur la date prévue. La qualité d'impression est bonne, la rapidité garantie et le rapport qualité-prix excellent. Que demander de plus ?

Livraison international Rapide,emballage correcte.. beaucoup d'offre gratuit ou bien interessante

Moi, j'ai commandé une dizaine de fois sur vista print et je n'ai jamais eu aucun problème...

je souhaite donner mon avis pour rassurer ceux qui souhaitent commander. De mon côté, j'avais déjà commandé et payé lorsque j'ai consulté les avis, et là stupeur!(du genre payé et pas reçu!!) Je m'étais faite à l'idée de ne jamais recevoir mes colis, quand le lendemain à ma grande surprise j'ai réceptionné un 1er colis et 48h après le second. le tout seuleument 1 semaine après ma commande alors que j'avais payé pour une livraison à 21jours et sur des produits gratuits! J'attends encore 2 livraisons et j'espère que cela va continuer, mais j'aurais une précision à faire : le colis m'a été jeté par dessus le portail alors que j'étais à mon domicile les 2 fois, donc je pense que le seul escroc c'est le service de livraison qui ne fait pas son boulot! alors méfiez vous de ça, surtout si vous êtes en copro et que vous n'avez pas confiance en vos voisins.) voilà je voulais dire aussi que je suis très satisfaite des produits reçus, j'espère que vous serez rassuré et que vous surveillerez la livraison, moi j'aurais aimé au moment ou je cherchais un avis en lire 1 comme celui-ci, c'est pour cette raison que je le publie.

Voici le probléme que je rencontre avec VistaPrint j'ai passé commande le 11 avril 2009 d'une commande de cartes de visite cette commande devant être livrée le 02 mai 2009 a se jour le 11 mai 2009 et malgré mes multiples messages au service client je ne suis toujours pas livré et je ne reçois aucune réponse de la part de VistaPrint je pense qu'il est bon de le faire savoir cette société se fiche des problémes des clients mais elle a bien encaissé mon réglement; Question a qui lira mon message :que faire ???????

VistaPrint, c'est sympa, facile, rapide et pratique + plein de promos, etc .... VistaPrint est à recommander assurément !!!