Avis Gravissimo

" Toujours satisfaite de mes achats chez Gravissimo... J'ai rencontré une seule fois un problème avec un mauvais cadrage, le SAV m'a répondu très rapidement et j'ai reçu le nouveau produit correctement centré 3 jours après. Ils sont également très disponibles par mail ou par tél quand on a des questions pendant la commande, ce qui est très appréciable. Vous pouvez leur faire confiance et ne risquez pas grand chose à essayer de passer commande, car ils savent reconnaître leur erreur quand ils en font et sont très réactifs. Un site sérieux que je recommande à tout le monde.
Avis Gravissimo par  Sabrina le 25/02/2016

" Très bonne marchandise... Très bon site, livraison rapide!!! A recommander!!! pas cher bonne qualité mes cadeaux ont fait très plaisir!!!!!
Avis Gravissimo par  sosso le 17/12/2015

" Bonjour... Alors déjà, sachez que je ne suis pas un spam ou une personne étant payé pour faire des commentaires du type : ''ce site à changer ma vie, depuis je vis dans le bonheur etc...'' mais bien un vrai client du site GRAVISSIMO. Je vais vous faire part point par point de mon expérience sur ce site. Ayant acquis un nouvel ordinateur portable, j'ai décidé de faire comme mon précédent, lui faire un sticker personnaliser ainsi qu'un tapis de souris assortis. J'avais fais mon précédent sticker PC à partir d'une image dont la résolution était de 1024x768, j'avais reçu un sticker épais, de bonne qualité, l'image ne pixelisé que très peu, la pose était simple et rapide sans l'apparition de bulles ou de plis, bref, j'étais très satisfait par le travail du site en question et mon ordinateur me plaisait vraiment ne serais ce que pour le bel objet qu'il était devenu. Le problème, c'est que c'était il y a plus de 4 ans maintenant et le site marchant qui m'avait créé ce sticker n'existait plus. Après plusieurs recherches je décidais de passer par GRAVISSIMO, les prix étant les mêmes sur les autres sites de créations de stickers personnalisé. Je décide à partir d'une image en Full HD1920x1080, de réaliser le sticker pour mon nouvel ordinateur avec le paramétrage de GRAVISSIMO. Première chose à savoir, GRAVISSIMO ne distingue pas la différence entre chaque modèle d'ordinateur mais se contente d'un sticker de forme générique, ce qui n'est pas gênant pour mon nouvel ordinateur HP, mais à prendre en compte si votre ordinateur portable à son logo de marque en relief ou une forme légèrement différente que le standard habituel. Ensuite, GRAVISSIMO me propose que la photo de mon sticker soit personnalisé avec la technologie ''Perfect Pix''. Le site le conseil pour soit disant une meilleure qualité du rendu, soit, je décide de leur faire confiance. Le redimensionnement de l'image se fait manuellement, il n'y a pas de proposition automatique en fonction de la résolution de l'image comme proposé sur d'autre sites. Encore une fois, cela ne me gène pas, utilisant régulièrement plusieurs logiciels de retouche photo, ce n'est pas bien compliqué quand on a l'habitude. Je passe ensuite au tapis de souris, GRAVISSIMO me propose d'utiliser la même image ainsi optimisé, je me dis chouette, du temps de gagner. Je recadre l'image sur le tapis souris afin qu'il soit bien centré. Je l'enregistre à plusieurs reprises afin d'être sur que les changements ont bien été pris en compte et je termine ensuite ma commande. J'avais enregistré deux projets différents pour ce sticker, je n'en ai donc utilisé qu'un. Quelques jours seulement après avoir passé commande, GRAVISSIMO m’envoie un mail avec un code de réduction car il constate que je n'ai pas valider l'un de mes projets, je me dit zut alors, j'aurais du attendre un peu avant de passer commande chez eux (ce bon de commande est là pour vous motivez à faire l'achat que vous avez enregistré dans le panier mais que vous n'avez pas valider). Quelques jours plus tard, je reçois ma commande, très bien emballé. J'ouvre le colis et déjà je constate une première erreur. Le personnage de l'image sur le tapis de souris n'est pas centré comme je l'avais paramétré, ce qui me surprend car j'avais enregistré mon ''projet'' à plusieurs reprises, j'étais certains qu'il ne pouvait pas y avoir d'erreur. Mais bref, je me fais une raison, le tapis de souris est en mousse (pour ce prix ne vous attendez pas à du tissu), la qualité du tapis est standard vu le prix, ni mauvais ni bonne, c'est ce que l'on trouve partout. Il est peut être un peu plus épais que la moyenne, ce qui est un bon point. Je me dis que c'est dommage, mais bon, tant pis, ce n'est pas le produit le plus important de la commande et je passe donc au sticker. En dépliant le sticker je remarque trois choses : Sa finesse, il est extrêmement fin, beaucoup plus que l'ancien sticker que j'avais fait faire il y a 4 ans sur l'autre site. Ensuite, l'image est beaucoup trop saturé au niveau de ses couleurs, je me dis que le choix de l'image optimisée avec leur système ''Perfect Pix'' était une erreur, mais ce n'est même pas ça qui me surprend le plus, la photo du sticker est extrêmement pixelisé, à un point tel que l'image semble ''bavé'', un effet de peinture n'ayant pas fini séché, comme si le sticker avait été sortis trop vite de l'imprimante. Assez déçu par le rendu du sticker, j'essaye de rester positif, en me disant que même si le rendu de l'image est raté, peut être qu'une fois mis en place sur l'ordinateur, le rendu globale me satisfera, après tout, quand on regarde de loin, on ne remarque pas trop les pixels et cette image qui semble bavé. Je prépare donc mon ordinateur, en nettoyant la surface, j'applique ensuite le sticker. La difficulté commence avec la formation de plusieurs bulles d'air qui apparaissent sous le sticker, malgré le fait que j'utilise une spatule doucement pour afin de les retirés progressivement. Le sticker se plis en divers endroit. J'essaye de rattraper les plis qui se forme mais sans succès. Le sticker s'applique mal sur les bords, les bulles une fois partis du sticker finissent par former de petits plis impossible a enlever. Après plusieurs dizaines de minutes, je me dis que je ne peux pas faire mieux et que ces plis doivent en faite être sur le''Tape'', le film plastique a retirer du sticker pour son adhésion définitif au sticker. Une fois le sticker appliqué je me rend compte du résultat en retirant le ''Tape'', c'est un désastre, je me dis alors mince, j'ai pourtant respecter toutes les consignes indiqué, je n'en suis pas à ma première pose de sticker, bref, je me dis qu'il doit y avoir un problème avec ce produit dont le plastique est vraiment de mauvaise qualité. Je décide donc de contacter le service après vente. Une fois le SAV contacter exposant les différents problèmes que j'ai rencontré sur les produits commandé, j'obtiens une première réponse dans la journée me demandant d'envoyer des photos du produit, ce que je fais immédiatement. Deux jours plus tard, un responsable de GRAVISSIMO me répond. Il m'indique que le cadrage de la souris est le bon enregistré, que si il y a un problème, c'est sûrement du à mon navigateur, qu'il faut le mettre à jour. Qu'il fallait les contacter avant. Ce à quoi je répond que leur logiciel m'avait pourtant indiqué que les enregistrement que j'avais apporter à l'image avait bien été pris en compte et qu'après avoir vérifié dans mes paramètres Internet, que mon navigateur était bien à jour. Je n'obtiendrais aucune réponse de plus à ce sujet de sa part. Pour le sticker, il m'indique que si l'image est aussi pixelisé c'est parce que l'image envoyé est dans une résolution trop faible, qu'il aurait fallu lui envoyé une image en 4724x3189 pour avoir un bon rendu. Je lui indique alors que je suis surpris, que mon l'ancien sticker que j'avais faire faire pour mon autre ordinateur portable avait un rendu excellent avec une image en 1024x768 et que c'était il y a 4 ans de cela, je ne comprend pas alors pourquoi GRAVISSIMO n'est pas en mesure de faire au moins aussi bien avec une image en 1920x1080 aujourd'hui. Il me répond que c'est impossible d'avoir un rendu de bonne qualité avec une image en 1024x768 même avec l'application d'un ''flou gaussien''. Je lui envois alors des photos de mon autre ordinateur pour lui montrer le résultat ainsi que l'image d'origine ayant servi à la création du sticker afin de lui prouver que le rendu est réellement bon malgré ce qu'il dit. Il ne répondra pas à ce message. Pour ce qui est de la pose du sticker, il me dit que je m'y suis mal pris et que j'ai retiré le ''Tape'' (le fameux film plastique) avant d'appliquer le sticker et que c'est pour ça qu'il y a des plis à certains endroits. Je lui indique que j'ai bien retiré le ''Tape'' à la fin, que si je l'avais fait dès le début, il y aurait eu des plis sur l'intégralité du sticker, ce qui n'était pas le cas. Il répond que ce n'est pas possible. Il me dit également que le fait que le sticker soit extrêmement fin est un signe de qualité, que les stickers plus épais ne sont pas d'aussi bonne qualité. Il termine en me disant que GRAVISSIMO regrette que le produit ne me satisfasse pas mais qu'il ne peux rien faire pour moi. Il ne répondra plus à mes messages. Voilà, je crois avoir pris le temps de bien détaillé chaque étapes de mon vécu en tant que client sur le site GRAVISSIMO. Au final cette expérience m'aura pris beaucoup de temps, de la création du sticker jusqu'à mes messages au SAV, l'accueil de celui ci, les photos prisent et toutes les explications données, bref j'ai l'impression que le seul moment qui aura mérité que je lui consacre du temps c'est l'écrit de cet avis que je pense mettre sur plusieurs sites afin de bien transmettre mon mécontentement que ce soit sur la faible qualité des produits proposé par GRAVISSIMO que l'accueil de son SAV. Maintenant à vous de voir, de mon côté, le rendu du sticker étant tellement raté et le plastique de si mauvaise qualité, que je ne vois d'autres choix que de passer par des professionnels plus sérieux pour la création d'un nouveau sticker.
Avis Gravissimo par  Feyd le 20/11/2015