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Avis de clients OOPrint

Ooprint à éviter...

Je partage totalement l'avis négatif sur Ooprint. Au bout de 1mois et demi je n'avais toujours pas reçu ma commande. Comme la loi Chatel permet depuis juin 2008 le remboursement dans la limite de 2 mois des produits non livrés, j'ai envoyé un courrier RAR à Ooprint après les avoir relancés par mail. La réponse de Ooprint par mail ? "La Poste vous a bien livré et voici le nom de votre gardienne". Elégant ! Quand Ooprint a reçu ma demande de remboursement, ils m'ont envoyé ma commande. Or, Ooprint aurait dû légalement demander mon accord pour un renvoi ou un remboursement complet (frais de port inclus). J'ai reçu le paquet, grossièrement scotché, visiblement ouvert, sans aucune facture ni courrier à l'intérieur. Je le renvoie aujourd'hui à Ooprint dans affranchissement. Il ne manquerait plus que je paie 4 € de plus pour compenser leurs pratiques !

Date de l'avis : le 03/02/2011 rochenie

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