Cette page regroupe les avis déposés par les internautes ayant commandé chez Photoweb. La fiche labo regroupe tarifs comparés, promotions.
Pas encore d'avis
je suis déçue du dernier tirage: les photos sont plus roses que la normale, plus sombres, parfois floues. Certaines des photos avaient déjà fait l'objet de développement par Photoweb et le rendu était bien meilleur. Par contre, le délais de reception a été respecté.
Photos de piètres qualités, les recadrages n'ont pas été respectés. Après recherches simples et commandes, d'autres sites sont bien plus sérieux et moins chers. Je ne recommande pas du tout Photoweb.
Je suis cliente depuis une vingtaine d'années. Depuis l'installation du nouveau logiciel, rien ne va plus ! Tous les ans, je crée des calendriers pour la famille... Cette année, il est impossible de personnaliser le calendrier de bureau hebdo (mettre des anniversaires, jours de fête...), c'est aberrant ! Je suis très très déçue. J'ai contacté Photoweb par mail, la réponse a été très vague et complétement impersonnelle. Je ne recommande plus du tout Photoweb !
Bonjour à tous ! Le 29/08/2025, j'ai commandé trois verres pour un ami le 14/09/2025. Ce site web m'annonçait une livraison le 11/09/2025. Mais aujourd'hui, nous sommes le 22/09/2025, plus de trois semaines se sont écoulées et je n'ai toujours pas reçu la marchandise. J'ai envoyé quatre e-mails sans réponse, sans me dire où se trouve ma commande et sans remboursement. Je n'ai reçu aucune réponse ni aucune solution pour résoudre ce problème. Je pense que ce site n'est pas fiable et je ne peux donc pas continuer à commander. J'ai perdu 45 €. Je vous déconseille de commander sur ce site.
C'est ma 1ere expérience d'album photos. Je ne suis pas de la génération informatique mais j'ai trouvé le logiciel Photoweb très simple d'utilisation. La qualité du tirage est exceptionnelle. Les délais de livraison sont respectés. Je recommande vivement
Depuis de nombreuses années, je commande des calendriers sur le site de Photoweb pour les cadeaux de fin d’année. Si la plateforme de mise en page est facile à utiliser et que les tirages sont de bonne qualité, je suis souvent déçue à la réception de ma commande. Chaque année, je constate des détériorations dues au montage des calendriers (il manque un mois, la quatrième de couverture est absente, les ressorts sont tordus, la couverture est tachée…) ou liées au transport (les cartons d’emballage sont perforés, abîmés ou même carrément ouverts). Le service après-vente de Photoweb est à chaque fois très correct : je reçois l’équivalent de ce qui a été endommagé. Mais c’est vraiment fatigant de devoir faire des réclamations et d’apporter des preuves des détériorations presque à chaque commande. Ne vaudrait-il pas mieux vérifier les commandes correctement avant de les envoyer ? Et pourtant, chaque année, je récidive, j’espère… Mais jusqu’à quand ? Finalement, je ne suis jamais sereine en commandant sur ce site.
Alors que le comparateur indique que PHOTOWEB fournit l'inscription de la date de prise de vue au verso des photos, en fait il n'en est rien. En outre les tirages ne sont pas dans l'ordre chronologique: tout est mélangé. Je vous laisse imaginer ce que ça donne si vous désirez classer vos tirages par ordre chronologique quand votre commande est de 1600 tirages.
Commande expédiée depuis 3 semaines, toujours en attente de réception. Impossible de joindre le service clients. À chaque appel, après 4 minutes d'attente, un message indique "Nos conseillers sont tous occupés", et la conversation est coupée par le service lui-même. Impossible de savoir où est ma commande. Photoweb est-il en difficulté ?
Photos coupées suite à des superpositions malheureuses... Les photos ont été placées sur le pliage, donc coupées également. Pour des petits formats, on se demande pourquoi, puisque les pages restent pleines de "vide". Aucun contrôle du montage. C'était une première commande, et sûrement la dernière. Suivi de la commande OK.
Très satisfaite du service PHOTOWEB. Livre de grande qualité, rapidité dans l'expédition. J'ai eu un problème de confection, il m'ont renvoyé dans les plus brefs délais un nouveau livre. Rien à dire. Je recommande.
Très satisfait de Photoweb, le site remplit toutes les cases : emballage, rapidité, fidélité des couleurs et tarifs. Ma commande concernait des calendriers mono image et des tirages photo. Les personnes à qui j'ai offert ces travaux ont également adoré.
Impossible de suivre mon colis et photos non reçues ce jour.
je n'ai toujours pas ma commande cela fait un mois depuis le paiement. Elle a été expédiée il y a 12 jours, mais je n'ai toujours rien reçu un temps d'attente ridiculement long pour quelques malheureux tirages !
Tarif correct pour une bonne qualité d'impression
Je suis très satisfaite et très bon service commercial en ligne. Livraison correcte dans les délais. Et un grand merci pour les explications concernant le recadrage des photos. Je conseille votre site très bon rapport qualité prix et délais.
Expérience mitigée liée au transporteur... Sinon, le support est très réactif et la qualité bonne. Il est vraiment dommage que Mondial Relay vous "plombe"...
Qualité de la photo irreprochable, emballage plus que farfait , service rapide malgré le covid 19 ,service client trés à l'écoute et de trés bons conseils.... BRAVO !
Bonjour Je suis déçu de recevoir plein de photos qui me tenez à coeur avec des têtes coupé. Pourtant sur le téléphone pas le cas
Très mécontente de ma commande. Jai commandé 2 puzzle de 1000 pcs chacun. Qualite photo ok. Qualite des pièces.... des copeaux collés sur toutes les pièces. Les pièces sont toutes similaires... impossible de l'assembler car plusieurs pièces vont au même emplacement....
Je dirais bien, je referais un essai avec d'autres photos plus en rapport avec la photographie.
Satisfaite Mais je trouve que les tirages sont plus sombres que je ne le pensais
Très bien rapide et pas cher
Commande magnifique et impeccable ! Livraison rapide !
Prix correct, photos et pêle-mêle à la hauteur de ce qui est attendu. parfaite prestation.
bien, mais le recadrage automatique coupe parfois des personnes ou l'intérêt de la photo.
livraison un peu longue mais il y avait les fètes.
La qualité des photos, l’emballage et le délai de livraison est vraiment très bons et je recommanderais votre site. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année . Cordialement Bruno
La qualité des photos, l’emballage et le délai de livraison est vraiment très bons et je recommanderais votre site. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année . Cordialement Bruno
Qualité, rapidité, envoi soigné
Très satisfait sur l'ensemble de la prestation
De nombreuses commandes réalisées sur ce site, livre, photos, calendrier. Jamais eu aucun problèmes ni lors de la création , ni en livraison , ni en SAV. je recommande vraiment !
Délais de Livraison très long Service client très évasif et aucune info sur le délai de livraison à venir Pas d'avis sur qualité photos puisque toujours livrée
Efficace, commande recu avec mot et boites sympas
Sur mes 4 agrandissements photos,il y en a une dont j'ai une tête de coupée à la moitié,autrement je suis contente des 3 autres.
Photos reçus très rapidement suite à une offre promotionnel. Très bonne qualité (j'avais ré-imprimé des photos faites sur une machine pour comparer (et celles de la machine étaient trop sombres). Donc moins chère, livré dans une boite et de super qualité ! on est ravis Donc on repassera par ce site.
Réception en temps et en heure. En ce qui concerne la qualité des photos comme attendu, les photos prises avec un téléphone portable sont un peu floues voire pixelisées (à éviter). Cependant pas de problème pour les photos prises avec un appareil photo la qualité est au rendez-vous.
J'ai reçu mes photos pas complètement, il en manquait, mais le plus gros problème est que j'ai reçu des photos qui ne sont pas à moi, des personnes que je ne connais pas du tout, c'est ennuyeux...
Tirages de très mauvaise qualité. J'ai dû refaire les tirages chez un concurrent, j'ai donc eu un retard de livraison chez mes clients.
Sur la série de 7 photos identiques, ça va, un peu sombre, mais ça venait peut-être de ma part. En revanche, une belle traînée qui n'apparaissait pas sur l'originale était bien visible sur la photo seule. J’eusse apprécié qu'un technicien s'en aperçoive avant de l'envoyer. Je l'ai donné telle quelle, dommage!
Beau travail, rapide,prix correct et l'un des seuls sites à proposer un nombre de page à choisir inférieur à 24 pages.
reçu les photos rapidement , tout est bien entiérement satisfaite de ma commande. Site à recommander.
Service très rapide et bonne qualité des impressions de photos
Bonne qualité des posters. Produit bien emballé, pas de risque d'être abimé. Bon rapport qualité/prix.
Tirages de posters 30x40 cm. Satisfait du service du prix et du délai. Déçu d'avoir reçu les images en rouleau (et non pas à plat). Qualité des images ordinaire.
Depuis la parution de l'avis précédent, Photoweb a pris contact avec moi et a proposé de réimprimer le lot de photos. D'après eux, le problème venait de l'utilitaire de retouche automatique ColorPerfect. D'après eux, le fait de retoucher les photos avant de commander des tirages (option ColorPerfect activée) est à l'origine des soucis rencontrés. J'ai donc commandé à nouveau sans l'option et le second lot reçu était d'une qualité correcte...
Photos à jeter à la poubelle directement Je viens de recevoir une dizaine de photos imprimées par photoweb. Les images jpeg ont un bruit existant mais très maîtrisé. L'impression est totalement bruitée, rendant les images inutilisables (voir les 2 exemples, j'en ai quelques autres en réserve ...). Je suis extrêmement déçu.
Bon développement et envoi dans un emballage correct. Bon service.
Tirages de très bonne qualité, bien emballés et livrés rapidement.
RAS pour la photo, mais trop long pour la recevoir.
Excellent site pour le développement de photos argentiques. Qualité irréprochable et surtout made in France... C'est important !
