Avis — Custom-it

La plaque personnalisée correspond en tout point à ma demande (j'avais fait une erreur et une personne du service m'a contacté pour rectification). Rendue photo superbe. Emballage soigné, prix intéressants. Livraison rapide. Je recommande custom-it.

Très bon site avec beaucoup de choix , prix correct, emballage parfait, produit de qualité, belle gravure. Apres un petit soucis, dirigeant très a l écoute et très comercial

Je suis très satisfaite de la facilité d'utilisation du site, de la disponibilité par mail et téléphone en cas de questions, de l'objet fabriqué en lui même, sa rapidité d'expédition et emballage de qualité.

Un délai de traitement / livraison très agréable, notamment pour des cadeaux de dernière minute.

J ai beaucoup apprécié la diversité des produits proposés. La réalisation a été très intuitive. Le petit point négatif est que je n ai pas réussi à rogner les images ni les pivoter. La réalisation était fidèle à mes attentes. Les produits ont été livrés le 3ème jour suivant la commande.

Des produits arrivés rapidement et un service client très réactif et a l´ecoute. Je recommande fortement !

Ultra rapide, conforme à mes attentes. Je recommande ce site

Franchement très bon travail. Pour avoir commandé plusieurs fois chez eux c'est parfait, commande livrée en temps et en heure, réponse rapide. Même si quelques soucis au niveau de certaines commandes (machine en panne), délais de livraison en avance par rapport à l'annonce au téléphone. Un petit bémol certainement dû au réglage de la machine fraichement reçue : un défaut de centrage de la photo sur la souris que j'ai commandée. Mais a part ça rien a dire. A recommander.

Excellent service après vente.

Très satisfait de ma commande...rien à dire

Service client inexistant ! Si vous avez un problème avec votre commande ne comptez surtout pas sur eux pour obtenir quoi que ce soit, ils ne vous répondront pas ! Je leur avais commandé des mugs d'une qualité assez médiocre et j'en ai reçu quatre abîmés. J'attends toujours une réponse de leur part... Si vous souhaitez customiser des produits, alors n'allez surtout pas sur ce site, ce serait une perte de temps et d'argent.

Après avoir fait une commande le 11/12 pour une livraison prévue entre le 13 et 14/12, je n'ai toujours pas de nouvelles malgré mes messages mail sans réponse, mes appels qui tombent systématiquement sur un répondeur, et ma commande qui n'est toujours pas arrivée au 21/12. Ce n'est vraiment pas sérieux.

Peluche de renne non conforme à la photo. Texte empiète également sur l'image que j'ai ajoutée par la suite, contrairement à ce que j'avais fait.

Livraison ultra rapide, joli petit papier cadeau avec deux beaux cartons de joyeux noël et colis superbement bien protégé, plus qu'a attendre noël pour ouvrir et voir le résultat mais je ne suis même pas inquiet la-dessus, je recommande vivement CUSTOM-IT, merci à vous

Malgré un envoi qui n'est pas dans les délais inscrits dans le site et deux erreurs de flocage, l'équipe a été particulièrement attentive à mes doléances, avec beaucoup d'empathie. C'est ça aussi la qualité d'un produit, c'est l'après-vente!

Après 7 mois de bataille j'ai réussi à obtenir ce que je voulais : Un remboursement d'une commande qui avait été comptée deux fois.. Le chèque doit partir demain. Je pensais qu'un geste commercial aurait eu lieu mais rien du tout, tant pis... La personne au bout du fil est fort sympathique pourtant, j'ai dû être la mauvaise personne au mauvais moment lors de la commande... Cependant je ne sais pas si je referai une commande chez eux... Dommage...

Commande réalisée fin décembre 2015. Reçu avec un peu de retard mais pas bien grave. Seulement la facture a été encaissée deux fois. Après quelques mails et une quinzaine de coups de téléphone, la personne m'a dit de lui envoyer une photo prouvant la "double facture" en mars !! Photo que j'ai envoyée le jour même de la demande, depuis plus de nouvelles malgré quelques coups de téléphone de ma part.. Je continue à téléphoner, je veux récupérer mon argent mais c'est pas gagné!! (A part ça, la peluche personnalisée est belle)

Depuis 9 jours et toujours pas de commande

Livraison sous 48h...faux! 7 jours sont passés depuis ma confirmation de commande et toujours rien. Plusieurs messages envoyés ainsi que messages vocales laissés mais toujours aucune réponse. Je n'avais pourtant pas eu de problème lors d'une précédente commande. En espérant recevoir mon colis très prochainement.

delai annoncé de 48 h... toujours rien recu depuis 1 semaine aucune information suite à mes messages vocaux. je doute de recevoir mes T shirts à temps pour la course....

Juste parfait! Service impeccable Vendeur sympathique et disponible A l'écoute Travail parfait ! Je recommande à 2000 %

Site pas sérieux du tout, cela fit un mois que j’attends ma commande qui devait être livrée sous 48 h ! Par contre l'encaissement à bien été fait dans les 48 h !

jai fait faire une photo de mariee sur ardoise jen suis tres contente bonne matiere et tres biem reussi super biem emballee et suivit du colis merci pour se joli souvenir

Je tenais à vous remercier tout particulièrement pour votre sérieux. J’ai bien reçu le tee shirt le 24 septembre 2015 comme convenu. Pour votre sérieux je ne manquerais pas de parler de la société CUSTOM-IT autour de moi. Merci et continué dans ce sérieux. CUSTOM.IT à recommander société très sérieuse et fiable pour son savoir faire et les dates de livraisons à l'heure. Salutation

je suis tres contente de ma commande car c est pas evident sur internet le commercial toujours a l ecoute je repassera commande tres prochainement cordialement Mme JAFFRE

Bonjour à tous j'ai commandé une reproduction de photo sur ardoise et j'ai vraiment été très agréablement surprise en découvrant le rendu de l'impression d'autant plus que le site m'a fait cadeau de la première impression qu'il ne jugeait pas convenable. J'ai fais faire aussi une impression de photo de mes fils sur un autre support et pareil magnifique. Je recommande vraiment ce site vous serez pas déçus en aucunes point.emballages le prix ectect...Il est déjà dans les favoris.

Custom-it fait du très bon travail : Merci beaucoup et Bravo!

Très bon produit, les outils de personnalisation sont faciles à utiliser avec un grand choix de compositions, une équipe à votre écoute (j'ai laissé un message car je me suis trompé dans la commande et on m'a rappelé illico presto et j'ai pu avoir le bon produit), en deux mots sérieux et serviable ! Encore merci Custom It !

Rapide et correspond à mes souhaits tant au prix (petit budget)qu'à la qualité ,à recommander

Livraison très longue et peu de communication avec moi du au fait du retard, c'est inacceptable.

Livraison rapide , et le colis très bien protégé . Les objets personnalisé sont de très bonnes qualités. Je recommande vivement ce site. Site très sérieux . Bravo !

Le 30/03/15 bien mal m'a pris d'effectuer une commande sur le site de Custom It. La livraison était prévu entre le 02/04/15 et le 03/04/15, nous sommes aujourd'hui le 09/04/15 et Custom It a eu la gentillesse de m'envoyer un lien colissimo qui m'indique qu'ils n'ont toujours pas remis mon colis à la Poste... Leur site assure une livraison sous 48H, inutile de vous dire que c'est de la publicité MENSONGÈRE !! C'est plutôt un encaissement de votre achat sous 24H. Malgré mes mails et nombreux appels à leur service client, je n'ai eu aucune réponse de leur part. Leur service client reste injoignable quelle que soit l'heure à laquelle j'appelle, malgré mes messages sur leur répondeur personne ne m'a jamais rappelé. A l'heure qu'il est je ne sais pas si et quand je recevrai ma commande. Donc un conseil FUYEZ à toutes jambes ce soi-disant site qui se fout éperdument de ses clients !!!

Le bordel pour la livraison ! je fais ma commande le 07 décembre, le 15 décembre je reçois un mail de custom it me disant que ma commande est "en cours de livraison". 1 semaine plus tard elle est toujours "en cours de livraison" !! Je vais sur le site de Colissimo suivi qui me met que le colis n'a pas été apporté par l’expéditeur. J'envoie un mail pour demander des infos mais aucune réponse, j'envoie des messages sur le site, mais aucune réponses non plus. Finalement je décide d'appeler et voilà ce qu'on me dit "votre commande a été expédié hier", manque de bol hier c'était dimanche !! Enfin on expédie ma commande le jour de mon appel ! Le lendemain je reçois un mail de la poste m'informant que mon colis arrivera le lendemain mais voilà que l'adresse est incomplète... Il n y a pas de numéro de rue ni de NOM de rue !! J'appelle ainsi custom it qui m'assure avoir donné la bonne adresse à savoir celle que j'avais indiquée, cependant après vérification auprès de la poste, ils avaient bien oublié la rue ! Je rappelle custom it pour leur demander de faire le nécessaire et de me rappeler, on ne m'a jamais rappelé... J'ai dû me débrouiller, passer plusieurs coup de fil (bien coûteux!) et aller chercher moi même le colis à l'agence d'Ile et Vilaine puis expliquer la situation pour le récupérer... Ces démarches m'ont quasiment coûtés aussi cher que le prix de ma commande en elle même !

"Commande avant le 18 décembre : réception avant Noël garantie" et mes fesses ? J'ai passé commande le 15 décembre, nous sommes le 24 et toujours rien. Pas moyen de les avoir au téléphone, ils ne décrochent pas et leur boite de messagerie est pleine. C'est dire l'importance qu'ils accordent aux clients. A fuir.

Sans doute le rush de Noel mais j'ai passé ma commande le 13/12, elle a été encaissée le 15/12, et est disponible à l'expédition depuis le 17/12. Jusque là tout va bien. Problème : nous sommes le 21/12 et elle n'est toujours pas partie. Les 22, 23 et 24/12 les relais colis ne fonctionnent plus. C'est donc 11 cadeaux de noël qui partent en fumée.

J'ai eu un soucis avec ma commande qui n'avait pas été terminée (deux photos mais absence du texte prévu). j'ai appelé, je les ai eu au téléphone au bout de 5 secondes (ils sont réactifs)! Très compréhensifs, ils m'ont expliqué qu'en effet, ils avaient eu un doute avec ma commande, et donc ils s'attendaient à ce que j'appelle. Ils m'ont renvoyé immédiatement le produit ! SAV très agréable et pas du tout impersonnel, très efficace! Je recommande custom-it pour des cadeaux originaux !

Je suis peu satisfaite de mon colis car j'aimerais savoir pourquoi il n'y a pas de liseré doré sur les assiettes Merci de me répondre Madame FLANCQUART

Quoi ?! Des bonbons dans mon colis ? C'est la surprise du jour, le colis est bien arrivé, un peu plus tard (1j) que prévu mais il est arrivé ! 2 tasses personnalisées en cadeau de fête des pères, parfaites, avec des bonbons en plus. Que demande le peuple ? Très rassurée sur ce service de personnalisation je ne m'attendais pas à ça et je n'ai jamais réellement fait confiance à ce genre de site mais mon avis change, et je recommanderais certainement chez custom-it :)

Un SAV parfait !! Une relation à la clientèle juste top !! Rapide et plus que dans les délais quant à la création et l'envoie du colis !! Bref, j'adore !!

Bonjour, Ce message pour dire que je suis très contente du sac personnalisé de gym commandé pour ma fille.

Je suis très satisfaite de ma commande qui etait un briquet personnalisé. acceuil téléphonique très sympatique,présent pour tout renseignements,travail et livraison dans les temps bravo a vous....

J'ai été ravie de la prestation de custom-it, j'ai appelé pour un détail sur la personnalisation, la personne a été très à l'écoute, le mug est arrivé rapidement, bien emballé, avec un très bon rendu. Je ne savais pas trop à quoi m'attendre sur ce genre de produit, et ça a été une bonne surprise. Peut-être le seul point d'amélioration serait l'interface de personnalisation sur le site, bien conçue mais qui a buggé à un moment, mais franchement, je ne regrette pas d'avoir persévéré. Je ferai de nouveau appel à ce prestataire sans hésiter.

très deçu de ma commande reçu avec 6 j de retard et ma boule de noel est ridicule!!!!!!!! un enfant de 4 ans aurait fait mieux!!!!!!!!!

Je recommande pour la rapidité de livraison et la qualité produit.

Je suis très satisfait. En effet, malgré un problème rencontré lors de l'envoi (le colis a été perdu), ma commande a été immédiatement relancée et réexpédiée.

Je suis très contente du rendu car j'ai commandé pour la 1ere fois sur votre site, pour faire un coussin personnalisé pour l'anniversaire de ma maman. Je suis RAVIE du résultat !!! Du super boulot, un tres beau cadeau pour moins de 35€ livré en moins d'une semaine. Félicitations et à bientot!

SUPERBE BOUTIQUE ! La procédure pour la mise en place des photos est assez facile. Les délais de livraison sont rapide et respectés. J'ACHETEEEEEE ;-)

Envoi très rapide Produit de très bonne qualité Contact très facile et réponses rapide Je recommande vraiment !

Il est rare que ça soit le SAV qui prenne contact avec le client, mais c'est le cas avec Custom-it ! Mon produit s'est avéré être défectueux et le site a tout pris en charge. Un super SAV rapide et efficace, à l'attention de ses clients pour trouver des solutions à leur problèmes.

Le produit est réalisé et envoyé très vite après la commande. D'autre part, j'ai pu constater une bonne réactivité de la part de l'entreprise quand j'ai reçu le produit abimé. Du coup un nouveau produit m'a été adressé en un temps record (48h). En bref, selon moi il s'agit d'un site internet à garder en mémoire.