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Avis Fnac Photo

Fnac Photo

Les utilisateurs de MesPhotos ont publié 105 avis sur Fnac Photo pour une note moyenne de 0,0 / 10.

Votre avis sur Fnac Photo ?

Tous les avis Fnac Photo

" Le logiciel de création proposé par la fnac ne fonctionnait pas... Impossible de finaliser la commande au dernier moment! j'ai du commander via le site en téléchargeant les photos une à une. A la réception, les photos sont sombres, les visages apparaissent noirs... Alors que les photos sont exposées tout à fait correctement à l'origine. Le tirage n'est donc pas satisfaisant.
Avis Fnac Photo par  isabelle-le-havre le 11/11/2017
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" Impossible d'être reconnu comme client... Et d'effectuer sa commande
Avis Fnac Photo par  marseille le 31/10/2017
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" J'ai validé ma commande et instantanément je me suis rendu compte que la taille automatique du tirage des photos correspondait à du 11... 5x15 et non pas du 10X15. J'ai immédiatement téléphoné au service après-vente (0?15 euros/min)qui m'explique que ma commande n'est pas encore apparue et me demande de rappeler une heure après. Une heure après, même explication. Une heure encore après donc deux heures après, on m'explique le même problème mais que je peux faire une demande par mail, ce que je fais. 1h après (3h au total), je reçois un mail qui m'explique que c'est un processus automatisé et qu'il n'est pas possible de changer la taille des photos ou d'annuler la commande. Bref, 4h après, je me retrouve avec mon erreur et impossibilité de la changer plus des frais téléphoniques. Merci le service après vente ouvert 7j/7 qui ne sert à rien.
Avis Fnac Photo par  nathalie-toulouse le 08/10/2017
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" 3 commandes tirage FNAC =>... 4 problèmes la FNAC a réussi le pari de faire 4 erreurs sur 3 commandes Commande 1 : papier avec défaut, tous les tirages HS; réimprimé Commande 2 : papier HS et erreur de format. demande à être remboursé, accord de la FNAC mais après 1 semaine on me dit qu'il faut aller en magasin pour ramener les photos Commande 3 : perdue, réimpression, perdue ... demande à être remboursé. en attente de la FNAC qu'elle retrouve les photos. => exposition photo gachée et loupée. Merci ... J'aurais dû m'en douter, dans "FNAC", il y a le mot FNAC, ça peut pas marcher ...
Avis Fnac Photo par  romilly-sur-andelle le 18/05/2017
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" J'ai demandé 108 photos différentes j'ai reçu 60 photos en triple exemplaires... Il me reste 40 photos a refaire aucun moyen de réclamation.
Avis Fnac Photo par  sylvie-limoges le 20/01/2017
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" Service terrible... J'avais demandé de développer des photos à partir d'un film et ils m'ont appelé après une semaine pour retirer les photos, mais il n'y avait pas des photos quand je suis allée les retirer. Ils m'ont dit alors de repasser après 15 jours (!!) et quand je suis passée ils m'ont donné des négatifs blancs en demandant 4 € de service et en disant que mon film était blanc, alors que ce n'était pas le cas. Du coup j'ai perdu un mois et toutes mes photos d'une année. Terrible.
Avis Fnac Photo par  mmarti le 07/10/2016
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" Fnac utilise surement un logiciel de correction des photos... Connaissant des logiciels de retouche je reconnais la fonction "anti-yeux rouges" sur mes photos. Sauf que le logiciel de Fnac n'est pas "surveillé". Il s'est planté et coloré en bleu-gris les lèvres de certaines personnes sur mes photos! Grosse déception! Encore plus déçues quand le technicien de la Fnac m'a annoncé qu'il ne pouvait pas imprimer ces photos sans cette fonction automatique! Plus jamais je ne développerai mes photos chez la Fnac!
Avis Fnac Photo par  fantine5 le 18/09/2016
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" Un vrai scandale... La fnac n'a aucune trace de ma commande et le service client s'en fout royalement, alors même que j'ai reçu un mail m'annonçant la livraison de ma commande au magasin. la prochaine fois je passerai par Amazon, au moins eux ils ont le soucis du client. on comprends mieux pourquoi ces enseignes vieillissantes ont peur des sociétés pour qui le service n'est pas un vain mot.
Avis Fnac Photo par  metelunettes le 30/07/2016
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" J'avais arrêté d'utiliser les sites de la Fnac depuis quelques années à cause de bug et de plantage en pleine utilisation... J'utilisais encore la Fnac pour les livres photos et là, 4 plantages successifs, impossible de finaliser le livre photo qui m'a pris 2 jours pour le confectionner! Colère! Je vais aller chez Amazon et Photobox...
Avis Fnac Photo par  nadfra le 29/07/2016
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" Commande de Juin 2016 de 220 photos en 10x15 cm et 3 photos en 13x17..... Grosse erreur! Les 3 photos 13x17 sont arrivées dans la même enveloppe qu'une centaine de 10x15 et sont pliées aux coins (super professionnel!)... Les autres 10x15 étaient entassées dans une autre enveloppe explosée sur le bord. Toutes ces photos sont cornées! Question qualité : comme les autres prestataires passant par Cewe, photos plus sombres, couleurs plus fades. Par contre, en ayant comparé avec un autre prestataire par Cewe, les photos Fnac sont moins précises, comme s'il y avait un léger flou. Mon hypothèse est que la qualité n'est pas conservée lors du téléchargement des photos... C'était mon 2e et dernier tirage chez la Fnac...
Avis Fnac Photo par  patmas le 18/06/2016
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" Catastrophe... Pixelisé, inexploitable, j'ai 100 photos à refaire!
Avis Fnac Photo par  chris le 09/06/2016
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" En partant du logiciel CEWE... Les tirages pourraient être corrects si ils étaient livrés (départ le 19 janvier toujours rien au 6 février)
Avis Fnac Photo par  didier47 le 06/02/2016
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" J'ai fait développer 3 péllicules couleur à la FNAC pour la première fois... Eh oui je fais aussi de l'argentique encore). Je souhaitais uniquement un tirage sur CD on m'a imposé un tirage papier dont je n'ai rien à faire (et ça coute...) Sur le CD les photos sont à l'envers et leur format est nul, 1536x1024 et 72 dpi. De plus la FNAC m'impose d'utiliser CEWE (que j'utilise par ailleurs quand j'ai besoin mais ce CD CEWE c'est insupportable). C'est à peine honnète, c'est la dernière fois que j'utilise ce service.
Avis Fnac Photo par  gringo49 le 05/02/2016
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" Belle qualité de photo... Mais c'est tout. Logiciel long, téléchargement difficile. Les photos commandées en 11,5x15 sont livrées en 11x17, et le sav renvoit la faute sur les utilisateurs (effectivement, pour avoir du 10x15, il faut commander du 10x13 sur le site... Logique??!!). Bref, si vous voulez vous amuser à découper les photos commandées, passez par la FNAC. J'en ai 200 personnellement...
Avis Fnac Photo par  Yun le 10/01/2016
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" Le memory que j'ai constitué avec des photos de famille... Parfois anciennes, est remarquablement bien réalisé et a été livré à la FNAC du Mans dans un délai très bref. Un petit plus pourrait être proposé au client : personnaliser le dessus de la boîte qui contient le jeu.
Avis Fnac Photo par  sb le 13/12/2015
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" Bjr j ai commandé sur fnac photo des sets de table pour offrir... Qualité très médiocre en effet leur labo ne doit vraiment pas être propre vu les impuretés ( poussière de découpe) incrustées entre la photo et le plastifiage !! À plus de 60 euros les 6 le travail est loin de mériter un tel tarif ! De plus une photo qui est nette fini complètement floue sur le set ... Apparement tirage photo sous traité par cewe photo donc à fuire aussi. Sur la fnac ils sont malins impossible de laisser un avis je crois savoir pourquoi... J aurai mieux fait de lire les avis avant de commander chez eux on ne m y reprendra plus !
Avis Fnac Photo par  Kelly57 le 11/11/2015
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" Bonne qualité et c'est bien la seule chose de bonne... Logiciel de transfert mauvais. Délais de traitement mauvais, délai de livraison mauvais. Erreurs de facturation. Sav très mauvais. Pleins de coup de fil et de mail échangés et J'ai dû attendre environ 1mois pour me dire que je n'aurai pas mes photos commandées.
Avis Fnac Photo par  Edie le 30/09/2015
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" Ayant commandé deux exemplaires d'un "livre photo"... Je n'ai reçu aucun avs de réception.; 2) trois jours plus tard j'ai appelé le service indiqué par la pub du livre photo, qui ma dit qu'il allait y remédier, et que le livre était prêt à être expédié. 3) Donc aujourd'hui, samedi 22/8, toujours sans aucun mail ni nouvelle, sauf que le montant en était retiré de mon compte, je suis allée au magasin FNAC de Toulouse pour essayer de retirer ce "livre photo". 4) Il y avait 20 minutes de queue, 1 seul vendeur pour spectalces et photos à l'accueil ce samedi à 11h30... 5) malgré le monde, le vendeur, très aimable m'a remis l'enveloppe contenant les deux exemplaires, sans vérifier mon identité, ni rien de ce genre, et je n'ai rien signé... 6) "le livre photo" est très décevant : c'est plutôt un cahier, comme "couverture souple" mais du papier photo le même qu' à l'intérieur, et la reliure n'existe pas. C'est très laid, et le rendu est très décevant, tres fade : rien à voir avec celui que j'avais fait faire chez eux en décembre 2012 et qui m'avait plu. Là, le livre que je viens de recevoir, j'aurais vraiment honte de le montrer à mes proches. Je crains que l'on me reproche mon mauvais goût... Je vais être oblige d'aller chez un vrai photographe!!! ont-ils changé de fournisseur pour les photos ? la qualité , c'est où ??? Et aussi : je crois que si je retournais le chercher dans le magasin ils ne sauraient même pas que je suis déjà venue (voir début de mon texte...)
Avis Fnac Photo par  mijanou le 22/08/2015
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" Après avoir téléchargé environ 100 photos... Pour 150 tirages), la page buggue : impossible de modifier les quantités (la page revient au début), impossible d'ajouter au panier (bouton sans action) ! Essayé plusieurs manips, sans succès, j'ai dû renoncer, quitter et ainsi perdre 40 minutes de mon temps !!! Web en carton, à fuir comme la peste !!!!
Avis Fnac Photo par  Stripe le 20/06/2015
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" Très déçue... !!!!!! Des photos en double, format différents etc... Il manque des photos (zappées elles ont été remplacées par les doubles). De plus sur le site de la fnac on ne peut pas visionner notre commande puisque c'est avec cewe. Livraison très longue. Je ne recommande plus sur ce site.
Avis Fnac Photo par  snoopy le 28/05/2015
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