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Avis et commentaires

Avis Snapfish

Les utilisateurs de MesPhotos ont publié 212 avis sur Snapfish pour une note moyenne de 0,0 / 10.

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Tous les avis Snapfish

" Commande passée le 17 décembre 2020 et soi-disant envoyée le 21 décembre 2020... Seulement le numéro de suivi n'existe pas et alors qu'elle devait arriver entre le 26 et le 28 décembre 2020... Ah par contre les 143€ ont bien été débités eux, mais les livres photos eux nous n'en avons toujours pas vu la couleur... Le plus agaçant? Ils ont coupés tous les canaux pour leur demander des explications mais continuent d'inonder les boîtes mails de promotions et de publicité...

Avis Snapfish par aude-plaisir le 05/01/2021

" Une catastrophe ... Avec un service téléphonique déplorable. La personne au téléphone est incompétente et ne sait pas résoudre votre problème. Je déconseille vivement !

Avis Snapfish par cessy le 09/10/2018

" Commande passée le 11/12/2016... Mail reçu le 16/12 m'indiquant le départ de mon colis. Nous sommes le 26/12 et je n'ai toujours rien reçu. De plus, cela fait 2 fois que je leur envoie un mail pour demander où en est mon colis et aucune réponse ! Il s'agissait d'un cadeau de Noël, eh bien c'est loupé... Je ne recommande pas ce site.

Avis Snapfish par ap-aisne le 26/12/2016

" Commande datant de 15 jours toujours pas reçue... Aucune réponse concrète de leur part, aucun geste commercial, aucun numéro de suivi pour la livraison. Je déconseille!

Avis Snapfish par cha le 19/12/2016

" Une commande passée le 28/11 pour des cartes de voeux et calendriers de Noël ... Toujours pas reçue (16/12). Malgré nos demandes d'information par mail, aucune réponse. Appels téléphoniques sur le créneau très réduit (10h à 14h du lundi au vendredi) sans réponse... Une société fantôme ??? Pas pour l'encaissement.

Avis Snapfish par maryb le 16/12/2016

" Excellent rapport qualité prix... Photos, poster livre photos, mug déjà tout essayé et jamais déçu, de plus livraison rapide. Je recommande vivement ce site.

Avis Snapfish par jojo le 04/12/2016

" J'ai commandé un livre photos... Je suis déçue car il me manque beaucoup de lettres dans mon texte sinon les photos sont très réussies et j'aimerais bien que l'on m'en envoie un autre avec mes lettres remises. Merci.

Avis Snapfish par soizic11 le 08/11/2016

" J'ai réalisé une douzaine de livres dont certains ont plus de 100 pages... Mais depuis le nouveau Snapfish c'est une vraie galère. Les anciennes fonctions ont disparu, il faut un temps fou pour faire une page correcte, taille des photos, dispositions etc. Le hors ligne était génial et si il ne fait pas son retour, je chercherai un autre prestataire

Avis Snapfish par nicky94 le 09/10/2016

" J'étais une bonne cliente... Et je suis très déçue du nouveau Snapfish, il est impossible de télécharger des albums, remettez-nous l'ancien, le hors ligne était génial, j'avais même fait des livres de recettes avec textes et illustration, je vais chercher ailleurs, désolée.

Avis Snapfish par lollypop le 29/09/2016

" Je ne commanderai plus sur ce site car... Tous les accents sur les mots ont été remplacés par des points d'interrogation pourtant cela n'apparait pas quand vous tapez le texte. Les photos sont nettes mais je passe beaucoup de temps à faire le livre. Dommage.

Avis Snapfish par gremlins le 23/09/2016

" Il est impossible de retrouver les anciennes fonctions... Recadrage dans le même format, amélioration automatique); ces histoires de projet sont incompréhensibles. C'est nul et nous changerons donc de prestataire.

Avis Snapfish par romulus le 14/06/2016

" Impossible de télécharger un nouvel album après plusieurs essais... Je vais aller sur un autre site, l'ancien Snapfish était plus facile d'utilisation

Avis Snapfish par decu le 04/06/2016

" Sur l'ancien site je précisais "respecter la taille et le texte"... Avec ce nouveau site j'ai passé commande sans pouvoir préciser et vous me livrez des photos 10x15 et 13x18 sur lesquelles il y a de nombreux manques. Elles sont inutilisables alors quelle suite ?

Avis Snapfish par heux le 30/05/2016

" Voici la copie du mail que je viens de transmettre à SNAPFISH... Bonjour, Je viens de recevoir la dernière commande que je vous ai faite. Oûtre que la livraison ait été me semble-t-il plus longue que par le passé, je viens vous dire mon profond mécontement quant à la qualité des tirages dont LE PRIX A DOUBLE D'UN COUP (de 0,99€ à 1,99€). Ces tirages de fichiers (en 20X30) issus d'un même appaeil photo (Nikon S9700) que je maîtrise depuis bien longtemps et qui ont bénéficié d'un traitement de post-production habituel (Photoshop élements) ont : - des couleurs fades, avec une dominante très jaune, - une très mauvaise netteté. Client depuis des années (autant pour mes tirages personnels que ceux de mes expos), toujours satisfait du rapport qualité/prix que vous offriez, j'ai souvent vanté votre site et la qualité de vos services à mes collègues ou amis, Mais aujourd'hui mon opinion est tout à fait oposée. Je suis très MECONTENT d'autant que ces tirages étaient offerts à un ami. Je ne vais pas hésiter à publier ce courrier à la rubrique "AVIS"

Avis Snapfish par mathieur le 28/05/2016

" Le site a changé en mal ... Dans le passé j'ai passé de nombreuses commandes (livres, posters, tirages) en étant satisfaite. Depuis cet hiver c'est en revanche une CATASTROPHE. J'ai commandé 3 livres de 200p en novembre : je n'ai pas été livrée pour Noël et le service client me balade depuis lors : 5 mois (il est vrai qu'il leur faut 10 jours minimum pour répondre à un email) !!! Je vous donne un extrait de leur dernier email, c'est édifiant puisqu'ils écrivent que tous ceux qui travaillent actuellement hors connexion se feront berner ! "Nous vous informons que le mois prochain (11 avril 2016) nous aurons une nouvelle platforme snapfish et nous vous prions de refaire les livres photos en ligne sur notre site." Site à proscrire.

Avis Snapfish par ylena le 25/03/2016

" J'ai commandé il y a quelques jours des tirages photos sur ce site "snapfish" à l'aide d'un code promotionnel qui faisait que j'en avais au total pour 21... 27€ (frais de ports compris) j'avais donc une réduction (1) de 10€ mais lors du paiement en ligne le site m'a affiché que ma carte n'allait pas, ce qui est faux car j'ai appelé ma banque pour vérifier. J'ai donc ensuite fait plusieurs tentatives, qui n'ont pas marché, j'ai donc perdu mon code promo (1) de 10€ car il était limité dans le temps. J'ai contacté le site pour des explications, et surtout pour récupérer ce code promo (1) sans lequel je n'aurai pas fais d'achat, et ceux ci m'ont garanti que j'aurai un code promo "équivalent" (2) à celui que j'avais. J'ai donc essayé ce code (2) qui effectivement me ramenait à mon montant initial : 21.27€ ... frais de ports NON compris, c'était une illusion pour me faire croire que j'avais obtenu ce que je voulais alors que non, et j'en avais maintenant pour un total de 26.70€ (frais de ports compris) avec un code promo (2) de 5.43€ ... ce n'est pas ce que j'avais au début. Ne vous faites pas avoir! (1) : premier code promo d'un montant de 10€ (2) : deuxième code promo, envoyer par le site, d'un montant de 5.43€

Avis Snapfish par sukietoile le 05/03/2016

" J'ai commandé mi décembre deux livres photos qui ne m'ont pas été livrés en raison de problème informatique... Personne ne m'a prévenue et j'attendais ces livres pour faire des cadeaux de Noel; j'ai été obligée de les recommander le 4 janvier 2016, j'ai demandé de les faire livrer au point relais proposé par Snapfish proche de chez moi, et la, catastrophe le point relais est fermé... mes livres photos ont disparu.. Quoi faire?? C'est une entreprise catastrophique que je déconseille. Il n'y a aucun responsable

Avis Snapfish par jacquie le 14/01/2016

" J'attends un remboursement de leur part depuis mi octobre..... !!!!!

Avis Snapfish par amyline le 06/01/2016

" J'ai commandé des tirages il y a 10 jours... La date de livraison était prévue entre le 19 et 23 décembre; A ce jour, le 24 décembre, je n'ai toujours pas reçu mes tirages. J'ai appelé le service client ce matin qui m'a garanti que la poste me les déposerai aujourd'hui. Ce n'est malheureusement pas le cas. C'était un cadeau de Noël!! A FUIR!!!!!

Avis Snapfish par elodie le 24/12/2015